That is what we stand for
These values serve as central guidelines for our daily work.
Wir Gefühl.
We approach challenges positively and optimistically. Our positive mindset is the first step to success.
Kunde ist König.
We want to be the benchmark in our sector. In everything we do, we strive for the best possible result.
Be Positive.
We win as a team — collaboratively and committed to common goals.
Extreme Ownership.
We take responsibility for our projects and always stand behind our agreements.
Inner Drive.
We are solution-oriented. No project is too small or too big if it brings us forward.
From an idea to a platform for modern customer communication
hellomateo in figures
2021
founded
2.100+
Happy customers use hellomateo
+ million
Sent messages about hellomateo
That's what our customers say
Wenn das Telefon klingelt, musst du erst deine Arbeit unterbrechen und dann den Richtigen finden, der weiß, was mit dem Auto ist. Per WhatsApp fragt der Kunde ‚Wie weit ist mein Auto?' – und die Antwort ist: ‚Gerade in der Wäsche, noch 15 Minuten.' Das ist so viel einfacher.
Alles, was manuell ist, ist einfach nicht mehr zeitgemäß. Was automatisch geht, wird erstens gemacht – und zweitens kostet es keine Zeit.
Das ist ein ganz wichtiges Digitalisierungsprojekt mit einem extrem konkreten Nutzen – der Effekt ist für den Händler sehr schnell sichtbar und spürbar. Die Zusammenarbeit mit hellomateo macht großen Spaß.
Die Kunden sind super happy, dass sie Neuigkeiten und Aktionen ganz bequem per WhatsApp erhalten – so sind sie immer top informiert. Wir konnten durch hellomateo die Kundenbindung definitiv stärken und ausbauen.
Bei einer E-Mail ist immer eine gewisse Distanz drin. Eine WhatsApp ist eine persönliche Nachricht, wie man sie sonst von Freunden und Familie bekommt – da sind wir echt happy, dass wir so dicht am Kunden dran sind.
Unsere Kunden bekommen eine Terminerinnerung, Geburtstagsglückwünsche oder eine kurze Info – und drücken nach dem Termin einfach auf ein Knöpfchen, wenn etwas nicht passt. In dem Moment liegt der Ball wieder bei uns und wir können sofort reagieren. Dadurch fühlt der Kunde sich gesehen, gehört und wertgeschätzt und merkt: Bei uns ist er wirklich auf Platz 1 und geht nicht unter. Und für uns ist der Aufwand dabei so gering – das ist einfach grandios.
WhatsApp kommt bei unseren Kunden durchweg positiv an – sogar viele ältere Kunden nutzen es ganz selbstverständlich. Die Geburtstagsgrüße geben immer wieder eine super Resonanz, und schon allein die Bewertungen, die wir über WhatsApp erhalten, sind die Investition wert. Mit hellomateo schaffen wir eine Struktur, die unseren Wiedererkennungswert erhöht und trotzdem keine zusätzliche Arbeit macht, wenn man es einmal richtig durchdacht hat.
Ich bin begeistert von der Idee, Kunden über WhatsApp kontaktieren zu können, alles in einem Tool gebündelt zu haben und analysieren zu können, wie erfolgreich die Kommunikation mit den Kunden ist. Ich kann's nur empfehlen — und bin begeistert von diesen innovativen Gedanken von hellomateo.
Gerade im B2B-Bereich sind oftmals nur Info-E-Mail-Adressen hinterlegt — und dann bekommen das nicht alle mit. Wenn wir unsere Kunden über hellomateo erreichen, sind die Abverkäufe dementsprechend höher, weil viel mehr davon erfahren.
Get to know us, work with us and grow with us.
hellomateo is more than just software. Here you'll find insights into our team, our media presence, and collaboration opportunities.
