Bei hellomateo revolutionieren wir die Kundenkommunikation.
Wir entwickeln Lösungen, mit denen Unternehmen ihre Kunden nicht nur erreichen, sondern langfristig begeistern. Automatisiert, persönlich und immer zum richtigen Zeitpunkt.
Dafür stehen wir
Diese Werte dienen als zentrale Leitplanken unserer täglichen Arbeit.
Be positive.
Wir gehen auf Herausforderungen positiv und optimistisch zu. Unser positives Mindset ist der erste Schritt zum Erfolg.
Best in class.
Wir wollen der Benchmark in unserem Bereich sein. Bei allem was wir tun, suchen wir nach dem bestmöglichen Ergebnis.
Customer & partner first.
Unsere Kunden und Partner stehen für uns immer an erster Stelle. Ihr Erfolg ist unser Erfolg.
Team player.
Wir gewinnen als Team - kollaborativ und gemeinsamen Zielen verschrieben.
Own your ship.
Wir übernehmen Verantwortung für unsere Projekte und stehen immer hinter unseren Vereinbarungen.
Brutally hands on.
Wir sind lösungsorientiert. Kein Projekt ist zu klein oder zu groß, wenn es uns nach vorne bringt.
Von einer Idee zur Plattform für moderne Kundenkommunikation
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hellomateo in Zahlen
2021
gegründet
2.100+
Glückliche Kunden nutzen hellomateo
50+ Mio
Nachrichten über hellomateo verschickt
Das sagen unsere Kunden
Unsere Kunden bekommen eine Terminerinnerung, Geburtstagsglückwünsche oder eine kurze Info – und drücken nach dem Termin einfach auf ein Knöpfchen, wenn etwas nicht passt. In dem Moment liegt der Ball wieder bei uns und wir können sofort reagieren. Dadurch fühlt der Kunde sich gesehen, gehört und wertgeschätzt und merkt: Bei uns ist er wirklich auf Platz 1 und geht nicht unter. Und für uns ist der Aufwand dabei so gering – das ist einfach grandios.
WhatsApp kommt bei unseren Kunden durchweg positiv an – sogar viele ältere Kunden nutzen es ganz selbstverständlich. Die Geburtstagsgrüße geben immer wieder eine super Resonanz, und schon allein die Bewertungen, die wir über WhatsApp erhalten, sind die Investition wert. Mit hellomateo schaffen wir eine Struktur, die unseren Wiedererkennungswert erhöht und trotzdem keine zusätzliche Arbeit macht, wenn man es einmal richtig durchdacht hat.
Ich bin begeistert von der Idee, Kunden über WhatsApp kontaktieren zu können, alles in einem Tool gebündelt zu haben und analysieren zu können, wie erfolgreich die Kommunikation mit den Kunden ist. Ich kann's nur empfehlen — und bin begeistert von diesen innovativen Gedanken von hellomateo.
Gerade im B2B-Bereich sind oftmals nur Info-E-Mail-Adressen hinterlegt — und dann bekommen das nicht alle mit. Wenn wir unsere Kunden über hellomateo erreichen, sind die Abverkäufe dementsprechend höher, weil viel mehr davon erfahren.
Für mich ist es einfach wichtig, dass die Zeit im Store verbracht wird — von allen Mitarbeitern, zu jeder Zeit — und dass sie nicht mit anderen Themen beschäftigt sind. Da hat hellomateo gute Konzepte, das sollte sich eigentlich jeder anschauen. Wer das nicht macht, ist selber schuld.
Unsere Kunden nehmen es wirklich super an. Es geht alles ganz schnell: Sie schreiben uns, wir können antworten, wenn es bei uns passt – und die Kunden antworten, wenn sie gerade Zeit haben. Ich bin begeistert!
Wir wollten einen Weg, unsere Kunden zuverlässig und direkt zu erreichen – ohne Umwege über Post oder Verteildienste. Mit hellomateo haben wir Prozesse im Marketing und Kundenservice erfolgreich automatisiert, die uns vorher viel Zeit gekostet haben.
Die Kunden, die die Kommunikation per Messenger öfter nutzen, sind sehr zufrieden damit, weil der Austausch für sie sehr komfortabel und einfach ist.
hellomateo wird von uns als weiterer Umsatzkanal genutzt und liefert hervorragende Ergebnisse.
Lerne uns kennen, arbeite mit uns und wachse mit uns.
hellomateo ist mehr als eine Software. Hier findest du Einblicke in unser Team, unsere Medienpräsenz und Möglichkeiten zur Zusammenarbeit.
