WhatsApp-Button und Kontakt-Widget für deine Website
Das Kontakt-Widget von hellomateo ist ein Knopf auf deiner Website, über den Besucher WhatsApp oder einen anderen hinterlegten Kanal öffnen. Das Gespräch beginnt im gewählten Kanal und landet bei angebundenen Kanälen im Postfach von hellomateo. Du legst Kanäle, Standorte und Gestaltung selbst fest.
Besucher wählen WhatsApp oder einen anderen Kanal
Eigene Kanäle und Texte für jeden Standort
Antworten im zentralen Postfach von hellomateo
Zuletzt aktualisiert: 28. Oktober 2026
Über 2.000 Kunden nutzen hellomateo
Von deiner Website ins Gespräch mit deinem Team
Besucher klicken auf den Knopf
Das Widget von hellomateo zeigt einen Kontaktknopf unten auf deiner Website. Ein Besucher klickt darauf, etwa weil er auf der Fahrzeugseite eine Frage zur Probefahrt hat.
Standort und Kanal wählen
Bei mehreren Gruppen zeigt hellomateo zuerst die Auswahl der Standorte oder Abteilungen. Der Besucher wählt zum Beispiel „Verkauf“ und öffnet dort den hinterlegten WhatsApp-Kanal.
Die Nachricht abschicken
Am Handy öffnet das Widget von hellomateo WhatsApp direkt. Am Computer erscheint ein QR-Code. Der Besucher schreibt über WhatsApp; auf der Website gibt es kein Eingabefeld für Nachrichten.
Im Postfach antworten
Die Nachricht über den angebundenen Kanal erscheint im Postfach von hellomateo. Dein Team beantwortet die Frage dort und kann das Gespräch einem Mitarbeiter zuweisen.
Mehr zum Thema: WhatsApp auf Website einbinden, Zentrales Postfach, KI-Assistent im Chat und Terminbuchung
So richtest du deinen Kontaktknopf ein
In hellomateo wählst du Kanäle und Standorte, gestaltest den Knopf und kopierst den Code für deine Website.
Ein Knopf führt zu deinen Kontaktkanälen
Das Kontakt-Widget von hellomateo zeigt Besuchern deine hinterlegten Kanäle zur Auswahl: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram und E-Mail. SMS ergänzt du, wenn hellomateo den SMS-Kanal für dich eingerichtet hat. Über eigene Links führst du Besucher etwa zu einer Buchungsseite. Für WhatsApp kannst du eine Nachricht vorausfüllen, zum Beispiel „Hallo, ich habe eine Frage zu meinem Fahrzeug“.
WhatsApp als Kontaktweg anbieten
Instagram und Facebook Messenger ergänzen
E-Mail und eingerichteten SMS-Kanal anzeigen
Eigene Links zur Buchungsseite hinterlegen
Jeder Standort bekommt seine eigene Auswahl
In hellomateo bündelst du mehrere Standorte oder Abteilungen als Gruppen in einem Widget. Jede Gruppe erhält eigene Texte und Kanäle, etwa eine eigene WhatsApp-Nummer für die Werkstatt und eine für den Verkauf. Besucher wählen zuerst die passende Gruppe und anschließend ihren Kontaktweg. Dazu kannst du Mitarbeiterfotos anzeigen und je Gruppe eigene Texte wie einen Untertitel und eine Aufforderung zum Schreiben hinterlegen.
Standorte in einem Widget zusammenfassen
Werkstatt und Verkauf als Gruppen anlegen
Je Gruppe eigene Kontaktkanäle festlegen
Untertitel und Mitarbeiterfotos je Gruppe zeigen
Logo, Farben und Knopf passen zu deinem Auftritt
Das Website-Widget von hellomateo lässt sich mit deinem Logo, deinen Farben und eigenen Texten gestalten. Du wählst eine Stilvorlage und passt die Farben von Schrift, Hintergrund, Kopfzeile und Knöpfen an. Der Kontaktknopf steht unten links oder rechts und kann rund, quadratisch oder abgerundet sein. So legst du fest, wie Besucher den Zugang zu deinen Kontaktkanälen auf deiner Website sehen.
Logo und Anzeigenamen hinterlegen
Schrift- und Hintergrundfarben wählen
Knopf unten links oder rechts platzieren
Runde oder eckige Knopfform auswählen
WhatsApp auf der Website einbinden
Den Einbettungscode für dein Website-Widget kopierst du in hellomateo und fügst ihn auf deiner Website ein. Du legst das Widget mit einem Administrationszugang unter „Web-Widgets“ an und wählst „Code kopieren“. Der Code kommt vor das schließende body-Element deiner Seite. Änderungen an den Widget-Einstellungen erscheinen ohne neuen Code; sie können zeitversetzt sichtbar werden.
Am Computer zeigt die WhatsApp-Auswahl einen QR-Code für das Handy. Alternativ lässt sich WhatsApp im Browser öffnen.
Widget unter „Web-Widgets“ anlegen
„Code kopieren“ auswählen
Code auf deiner Website einfügen
Einstellungen ohne neuen Code ändern
Dein Team antwortet im zentralen Postfach
Nachrichten über angebundene Kanäle landen im Postfach von hellomateo. Dein Team antwortet dort, weist Gespräche zu und hält Rückfragen als interne Kommentare fest. Auf Wunsch antwortet der KI-Assistent im Chat in WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger. Er ist in Premium und Business zubuchbar, in Business Plus wählbar und in Enterprise enthalten. Im Widget selbst antwortet keine KI.
Nachrichten im zentralen Postfach lesen
Gespräche einem Mitarbeiter zuweisen
Rückfragen als interne Kommentare festhalten
KI-Assistent je nach Paket ergänzen
Lass dir zeigen, wie du dein Widget gestaltest, Kanäle hinterlegst und Nachrichten in hellomateo beantwortest.
Wozu schreiben dir Besucher deiner Website?
Das Widget von hellomateo führt Besucher zum Kontaktkanal deines Betriebs, passend zu Standort und Anliegen.
Autohaus und Werkstatt
Im Widget von hellomateo wählen Kunden Werkstatt oder Verkauf und öffnen den jeweiligen Kontaktkanal; ein eigener Link führt zur Werkstattbuchung.
Augenoptik
Mit dem Widget von hellomateo wählen Kunden ihren Augenoptik-Standort, fragen per WhatsApp nach der Abholung oder öffnen den Link zur Sehtest-Buchung.
Hörakustik
Das Widget von hellomateo bietet Kunden und Angehörigen schriftliche Kontaktwege zum Hörakustiker und einen eigenen Link zur Hörtest-Buchung.
Modehandel
Im Widget von hellomateo wählen Stammkundinnen ihren Modehaus-Standort und schreiben über den dort hinterlegten WhatsApp- oder Instagram-Kanal.
Möbel und Küche
Das Widget von hellomateo führt Interessenten zu Küche oder Wohnen; Grundriss und Fotos schicken sie anschließend per WhatsApp an deinen Betrieb.
Elektrohandel
Im Widget von hellomateo wählen Kunden Reparatur oder Verkauf und öffnen WhatsApp oder E-Mail, um ihr Anliegen zum Haushaltsgerät zu schildern.
Vom ersten Kontakt zur weiteren Betreuung
hellomateo ergänzt das Widget um das zentrale Postfach, den KI-Assistenten je nach Paket und die Terminbuchung als Zusatzmodul.
Zentrales Postfach
hellomateo bündelt WhatsApp, E-Mail, Instagram und Facebook Messenger in einem Postfach. Mehrere Mitarbeiter schreiben über dieselbe WhatsApp-Nummer und weisen Gespräche zu.
Automatisierte Kundenreisen
Kundenreisen in hellomateo verschicken Einladungen automatisch nach Datum oder Ereignis. Du legst Nachricht und Folgeschritte fest und prüfst den Verlauf je Kontakt. Ab Business.
KI-Telefonie
Die KI-Telefonie von hellomateo nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen und schickt nach Zustimmung den Buchungslink per WhatsApp. Ab 80 € im Monat, 500 Freiminuten, weitere Minuten zusätzlich.
KI-Assistent im Chat
Der KI-Assistent von hellomateo beantwortet Fragen in WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger mit deinem Wissen. Zubuchbar, in Business Plus wählbar, in Enterprise enthalten.
Terminbuchung
Mit hellomateo buchen Kunden Termine selbst auf deiner Buchungsseite. Du legst Leistungen und Kalender fest. Zusatzmodul: 25 € im Monat, unabhängig von der Anzahl der Standorte.
Kunden- und Kontaktverwaltung
hellomateo verbindet Kontaktdaten, Gespräche und Einwilligungen je Kanal. Du liest Notizen am Kontakt und stellst mit eigenen Filterregeln Empfängerlisten zusammen.
Kontakt über deine Website
Ein Knopf von hellomateo auf deiner Website führt Besucher in WhatsApp und andere Kanäle. Dein Team antwortet bei angebundenen Kanälen im zentralen Postfach.
Bewertungsmanagement
Mit hellomateo fragst du Google-Bewertungen an, liest Rezensionen und antwortest darauf. Kundenreisen verschicken die Bewertungsanfrage ab Business automatisch.
WhatsApp Newsletter
Mit hellomateo schickst du WhatsApp-Newsletter an Kunden mit Zustimmung. Du wählst Empfänger, planst den Versand und siehst je Empfänger, ob die Nachricht gelesen wurde.
Postalischer Versand
Mit hellomateo gestaltest und verschickst du Briefe mit WhatsApp-QR-Code. In Business zubuchbar, in Business Plus wählbar, in Enterprise enthalten.
Insights
Insights von hellomateo zeigt Nachrichten, Leserate, Kontakte und Bewertungen. Mit den jeweiligen Modulen kommen Auswertungen zu KI-Anfragen und Terminen hinzu.
Integrationen
hellomateo übernimmt je nach Anbindung Kontakte, Aufträge und Termine aus deiner Branchensoftware. Über 70 direkte Integrationen sind ab Business verfügbar.
Häufige Fragen zum WhatsApp-Button für deine Website
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Gerne stellen wir dir hellomateo in einem persönlichen Gespräch vor.
Oder schreib uns eine E-Mail:
Was ist der WhatsApp-Button von hellomateo?
Ist das Widget von hellomateo ein Live-Chat mit Chatfenster?
Wie kann ich WhatsApp auf der Website einbinden?
Welche Kanäle kann ich im Widget anzeigen?
In welchen Paketen ist das Widget enthalten?
Kann ich mehrere Standorte oder Abteilungen anzeigen?
Wie funktioniert der WhatsApp-Button am Computer?
Wie passe ich das Widget an meinen Auftritt an?
Wann landen Nachricht und Kontakt in hellomateo?
Verwendet das Widget Cookies oder verfolgt es Besucher?
Was passiert mit Anfragen außerhalb der Öffnungszeiten?
Kann der KI-Assistent über das Website-Widget antworten?
Können Besucher über das Widget einen Termin buchen?