Professional marketing service for your company [July 2024]

11.07.2024

5 Min. Lesedauer

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In a non-binding conversation, we'll show you how to use messenger communication in compliance with GDPR, automate processes and achieve measurably more revenue and efficiency with WhatsApp. Clear, practical and tailored to your company.

Christian Strauch

Co-Founder and CEO

Wie Sie sicherlich schon mitbekommen haben, revolutionieren WhatsApp Newsletter aktuell die Online-Marketing Branche. Um mit Marketingkampagnen noch echte Erfolge zu erreichen, müssen diese über Plattformen wie WhatsApp versendet werden, auf denen sich die Verbraucher ohnehin aufhalten. Genau hier setzt der Marketing Service von hellomateo an. Auf WhatsApp schenken potenzielle Kunden Ihrem Unternehmen die ungeteilte Aufmerksamkeit, was den Service besonders effektiv macht. Diverse Erfahrungsberichte von Unternehmen, die bereits auf WhatsApp Marketing setzen, belegen anhand von Öffnungs- und Konversionsraten das immense Potenzial.

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Vorteile der Nutzung von Marketing Services mit Fokus auf WhatsApp Newsletter

Der Einsatz von Marketing Services bietet zahlreiche Vorteile gegenüber traditionellen Marketing-Plattformen wie E-Mail oder SMS. Im Folgenden sind einige der wichtigsten Vorteile aufgeführt:

Lesetipp: In unserem Artikel „WhatsApp Newsletter - Das Marketing der Zukunft“ haben wir alle Grundlagen zusammengefasst.

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Persönliche Nutzeratmosphäre auf WhatsApp – Ideal für effektives Marketing:

WhatsApp zeichnet sich durch eine informelle Nutzeratmosphäre aus. Wenn Unternehmen über WhatsApp kommunizieren und Marketinginhalte an Kunden senden, entsteht eine Nähe zum Kunden, die über E-Mail-Marketing kaum zu erreichen ist. Die direkte und persönliche Kommunikation über WhatsApp Marketing Services ist somit ein effektiver Weg, um das emotionale Kaufverhalten von Konsumenten zu Ihren Gunsten zu beeinflussen.

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Schnellere und direktere Kommunikation mit dem Kunden

Marketingnachrichten, die über WhatsApp Marketing Services verschickt werden, werden in der Regel innerhalb von Sekunden gelesen. Dies ermöglicht eine wesentlich schnellere Reaktionszeit im Vergleich zu E-Mails und fördert eine direkte Interaktion mit den Kunden.

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Höhere Öffnungs- und Konversionsraten der Newsletter

Push-Nachrichten von WhatsApp landen direkt auf dem Sperrbildschirm des Empfängers – Ihre WhatsApp Newsletter erhalten somit die maximale Aufmerksamkeit. Da WhatsApp Nachrichten in der Regel sofort gelesen werden, sind die Öffnungs- und Klickraten bei der Nutzung von WhatsApp Marketing Services deutlich höher als bei E-Mails. Eine Studie von Mobile Marketing Watch hat gezeigt, dass die Öffnungsrate von WhatsApp Nachrichten bei 98 % liegt, während die Öffnungsrate von E-Mails nur bei etwa 20 % liegt.
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Kein Spam-Ordner auf WhatsApp

Ein weiterer Vorteil ist, dass Nachrichten, die über WhatsApp Marketing Services versendet werden, direkt beim Empfänger ankommen und nicht im Spam-Ordner landen. Dies gewährleistet eine höhere Sichtbarkeit und Aufmerksamkeit für Ihre Marketingbotschaften.

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Personalisierung und Automatisierung von Marketingnachrichten

WhatsApp Marketing Services bieten umfassende Personalisierungsoptionen. Sie können Nachrichten mit Textbausteinen individuell anpassen und beispielsweise automatisiert auf das Kaufverhalten oder persönliche Ereignisse der Kunden eingehen‍. So können sie beispielsweise den Vornamen des Kunden als Textbaustein „[Vorname]“ in den Newsletter einfügen und damit automatisiert für eine persönliche Ansprache sorgen. Dank vielseitiger Integrationen mit anderen Softwareanwendungen können Sie beispielsweise personalisierte Angebote basierend auf dem früheren Kaufverhalten versenden, Kunden an Termine und Serviceintervalle erinnern oder automatisierte Geburtstagsglückwünsche verschicken.
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Steigerung der Umsätze und Kundenbindung

‍Dank der hohen Öffnungs- und Konversionsraten sowie der persönlichen Kundenansprache tragen WhatsApp Marketing Services signifikant zur Umsatzsteigerung bei. Gleichzeitig fördern sie durch personalisierte Inhalte und relevante Informationen die Kundenbindung, was den Customer Lifetime Value erhöht.

Diese Vorteile zeigen, wie wichtig ein professioneller WhatsApp Marketing Service für eine effektive und zielgerichtete Marketingstrategie ist. Nutzen auch Sie die Chancen, die WhatsApp als Marketingkanal bietet, um Ihre Unternehmensziele zu erreichen.
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Screenshot von zwei verschiedenen WhatsApp Newslettern — Mit ein wenig Kreativität lassen sich mit WhatsApp Marketing Services die Umsätze effektiv steigern. Achten Sie darauf, Ihren Abonnenten einen Mehrwert zu bieten und die Zielgruppe vorab genau zu definieren.

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What makes hellomateo a strong marketing service provider?

100% GDPR-compliant
‍With the WhatsApp API solution from hellomateo, you can WhatsApp newsletter Send 100% GDPR-compliant. Data protection is our top priority. All our servers are based in Germany and we continuously ensure that our software is compatible with the latest data protection guidelines.

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Comprehensive analyses
‍hellomateo collects a variety of data from your WhatsApp newsletter campaign. This includes the opening rate, unsubscription rate and conversion rate. As a result, detailed analyses can be created and your campaigns can be optimized to the maximum through professional A/B testing.

Wide range of services
‍hellomateo is not a standard WhatsApp marketing service: hellomateo offers, if desired, a comprehensive range of WhatsApp marketing services. The service portfolio ranges from setting up the WhatsApp API to individual tips for collecting opt-ins, maintaining customer data and creating newsletters to in-depth analyses. A comprehensive service that is individually tailored to your company.

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World-class customer service
‍Our competent customer service representatives are here to help you with any concerns you may have! No matter what it is about, you can contact your personal account manager if you have any questions. Our customer service can be reached not only in writing, but also by telephone. And that without long waiting times!

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Cross-sector experience
With hellomateo's WhatsApp marketing service, tens of thousands of marketing messages have already been sent by companies from various industries. We use this expertise to provide you with professional advice on creating, sending and analyzing your WhatsApp newsletters.

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Affordable prices
It is important to us at hellomateo to also enable smaller companies to market via WhatsApp. With the WhatsApp marketing service from hellomateo, you can therefore increase your sales and customer loyalty in the long term while keeping marketing costs low.

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Automated newsletter delivery
‍In contrast to other providers, hellomateo's software allows you to automatically send your WhatsApp newsletter campaigns. As a result, you generate additional sales on autopilot and save yourself a number of working hours.

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Target group-specific delivery
‍With our WhatsApp marketing service, you can create customer segments and thus send your campaigns to specific target groups. This allows you to achieve a high level of personalization and ensure that newsletters always offer added value to your customers. This not only reduces the unsubscription rate but also increases the conversion rate and increases your sales.

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Various additional features
‍The hellomateo software also offers customizable message templates that can be used to create WhatsApp newsletters with just a few clicks. By hellomateos central inbox, in which customer inquiries from various communication channels can be centrally bundled and processed efficiently, it is child's play with hellomateo to optimize customer communication. Furthermore, the integration of numerous other tools into our software solution reduces your workload in customer service. And with intelligent review management, you can automatically collect online reviews from your customers on Google & Co. and thus strengthen trust in your company and visibility on the web.

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Tips for your marketing campaigns

Take advantage of WhatsApp's informal user atmosphere to create a personal relationship with customers build up.
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Offer your subscribers one added value, which strengthens customer loyalty and increases opening rates.
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Use personalized messages based on customer interests and buying behavior.
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Segment customers and send personalized messages to relevant audiences.
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Put Call to action buttons (CTA) to encourage customers to interact.
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Strategically place CTAs and make sure they're eye-catching and easy to understand.
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Use different types of CTAs such as purchase requests, registration calls or appointment bookings.
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Implement automatic answersto reduce response time and workload for certain customer inquiries.
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Use QR codes, around the contacting via WhatsApp and to enable customer inquiries.
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Place QR codes in your shop, on documents and various promotional materials and print ads.
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Note the WhatsApp business guidelines and ensure commercial use in accordance with the requirements.
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Add value to customers by useful information, share reminders, or tips.
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Pay attention to the correct frequencyso as not to overburden customers and maintain interest.
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analyzing Check your newsletter campaigns regularly to see what's working and what's not. Use the data you collect to optimize and improve your campaigns.
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If you use WhatsApp Marketing Services, you should make sure that you have all legal regulations comply. Make sure that you have the consent of your recipients and that you don't send spam messages.
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Use Pictures and videosto make your messages more engaging and interesting Make sure the images and videos are of high quality and properly represent your brand and offering.
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Never use WhatsApp Business Messenger or WhatsApp Broadcasts to send newsletters. Just the WhatsApp API interface Is in WhatsApp marketing GDPR-compliant. Otherwise, you risk heavy fines and warnings.
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By keeping these tips in mind, you can ensure that you use your chosen WhatsApp marketing service effectively and increase your customer loyalty and sales.

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You are welcome to a free consultation arrange to receive a demo of hellomateo's WhatsApp Marketing Service and answer all your questions.

About the author

Christian Strauch

Co-Founder and CEO

Christian Strauch is CEO and co-founder of hellomateo and is responsible for the strategic and operational management of the company. In his role, he is particularly responsible for sales, marketing and partners. Under his leadership, hellomateo has developed into a central tool for customer loyalty via WhatsApp, e-mail and letter for more than 2,000 companies.