Christian Strauch

Wie sich während der Corona-Pandemie gezeigt hat, können schwindende Mitglieder ein gravierendes Problem für die finanzielle Situation vieler Fitnessstudios bedeuten. Damals kündigten 2,4 Millionen Deutsche ihre Mitgliedschaft, wodurch sich die Anzahl der zahlenden Kunden für Fitnessstudios beinahe schlagartig um über 20% reduzierte (Quelle: Statista). Wie Unternehmen aus der Fitness-Branche mittels WhatsApp dafür sorgen, dass Bestandskunden ihnen weiterhin treu bleiben und gleichzeitig einen hochqualitativen Kundenservice bieten, zeigen wir Ihnen in diesem Artikel.

Einen WhatsApp Newsletter erstellen Sie mit Versandsoftware, Kundenzustimmung und einer von Meta geprüften Vorlage. Diese Anleitung zeigt den Weg über die offizielle WhatsApp Business API, von der Einrichtung bis zum ausgewerteten Versand.

Instagram ist für Unternehmen längst mehr als eine Social-Media-Plattform. Mit einem Instagram Business Account erreichen Sie Ihre Zielgruppe gezielt, stärken die Kundenkommunikation und gewinnen wertvolle Insights für Ihr Marketing. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Vorteile Instagram Business bietet, wie es sich vom privaten Account unterscheidet und wie Sie Ihren Business Account einrichten.

Google ist die meistbesuchte Website der Welt und vereint über 92 Prozent des Suchmaschinenmarktanteils (Quelle: hootsuite.com). Um neue Kunden über die Google-Suche und Google Maps auf Ihr Unternehmen aufmerksam zu machen, ist ein Google My Business Account besonders wichtig. Der Dienst heißt heute zwar Google Business Profile, der frühere Name ist jedoch weiterhin geläufig. Welche Vorteile ein Google My Business Account bietet und worauf Sie bei der Einrichtung achten sollten, erfahren Sie in diesem Artikel.

Die WhatsApp Business API ermöglicht Unternehmen eine skalierbare, automatisierte und DSGVO-konforme Kundenkommunikation über WhatsApp. In diesem Artikel erfahren Sie, wie WhatsApp API Software funktioniert, welche Vorteile sie bietet und warum hellomateo eine leistungsstarke Lösung für professionelle Kundenkommunikation und Marketing ist.

Die Digitalisierung macht auch vor der Modebranche nicht halt. Der stationäre Modehandel steht vor der Herausforderung, sich gegenüber dem Online-Handel zu behaupten. Eine entscheidende Rolle spielt hierbei die Kundenbetreuung und Beratung. Für 79 % der Kunden im stationären Handel ist eine gute Kundenberatung ausschlaggebend. Aber wie kann der stationäre Handel sich gegen die vielen Möglichkeiten der Kundenbetreuung von Online-Händlern durchsetzen? (Quelle: Statista).

Der klassische Telefonservice stößt in vielen Unternehmen an seine Grenzen. Steigende Kosten, Personalmangel und immer die gleichen Anfragen führen zu langen Wartezeiten und unzufriedenen Kunden. Gleichzeitig erwarten Anrufer schnelle, kompetente und jederzeit verfügbare Unterstützung. In diesem Artikel zeigen wir, warum traditionelle Telefonlösungen nicht mehr ausreichen und wie der KI-Telefonassistent von hellomateo den Kundenservice effizient entlastet.

Der Telegram Messenger wird weltweit immer beliebter. Mittlerweile zählt Telegram nach eigenen Angaben über 1 Milliarde aktive Nutzer (Quelle: Telegram FAQ). Um ein besseres Verhältnis zu Kunden aufzubauen, sind auch immer mehr Unternehmen auf Telegram präsent. Da das Beantworten von Kundenanfragen und privaten Nachrichten auf dem Smartphone oftmals mehr Zeit in Anspruch nimmt und weniger übersichtlich ist als auf dem Computer, wird in diesem Artikel beschrieben, wie Telegram im Web Browser und in der Desktop Applikation eingerichtet und verwendet werden kann. Gerade bei einem gesteigerten Nachrichtenaufkommen lohnt sich die Einrichtung von Telegram in der Web- oder der Desktop Version.