Digitale Kundenreisen für Hörakustiker
Steigere deine Wiederversorgungsrate, entlaste dein Team und gewinne Kunden langfristig – mit automatisierter, DSGVO-konformer Kommunikation über WhatsApp und hellomateo.
Über 2.000 Kunden nutzen hellomateo
Hörakustiker stehen unter wachsendem Druck
Preisdruck, Fachkräftemangel und steigende Erwartungen an Service und Erreichbarkeit verändern die Branche spürbar. Gleichzeitig bleiben enorme Umsatzpotenziale entlang der Kundenreise ungenutzt.
Starker Preisdruck und Wettbewerb
Große Ketten und Online-Anbieter erhöhen den Druck. Kunden vergleichen Preise und hinterfragen ihre Entscheidung. Differenzierung über Service und Betreuung wird immer wichtiger.
Wenn du deine Kunden nicht aktiv begleitest, entscheidet am Ende oft der Preis statt deine Beratungsqualität.
Wiederversorgungen werden nicht aktiv gesteuert
Hörgeräte haben einen Lebenszyklus von 48 bis 60 Monaten. Ohne strukturiertes Follow-up gehen Potenziale verloren. Viele Kunden erscheinen erst wieder, wenn das Gerät nicht mehr richtig funktioniert.
So entsteht eine Versorgungslücke, obwohl planbare Umsätze eigentlich längst in deinem Bestand schlummern.
Analoge Kommunikationswege verlieren zunehmend an Wirkung
Viele Hörakustiker verfügen über keine strukturierte Aktivierung von Bestandskunden. Wenn überhaupt kommuniziert wird, dann meist per Brief, manuell und ohne Automatisierung.
Mit der Kombination aus WhatsApp und Brief automatisieren wir die Wiederversorgungskommunikation vollständig. So wird die Wiederversorgungsrate nicht nur gesteigert, sondern auch messbar nachvollziehbar.
Bürokratie und Personalmangel kosten Zeit
Kommunikation mit Krankenkassen, Rückfragen zu Testgeräten oder Terminabstimmungen binden wertvolle Ressourcen. Dein Team arbeitet am Limit.
Je mehr Zeit in Organisation fließt, desto weniger bleibt für Beratung, Anpassung und echte Kundenbeziehung.
Mehr Umsatz durch strukturierte Kundenkommunikation
Hörakustik ist Vertrauenssache. Gleichzeitig ist sie hochkomplex. Beratung, Testphasen, Anpassung, Nachsorge und spätere Wiederversorgung müssen perfekt ineinandergreifen. Genau hier setzt hellomateo an.
Mit hellomateo digitalisierst du deine gesamte Kundenreise. Vom ersten Beratungstermin über die Testphase bis zur langfristigen Betreuung. Automatisiert, persönlich und DSGVO-konform über die WhatsApp Business API.
Mit hellomateo automatisieren wir deine Kundenreise für Hörakustiker
Lass uns gemeinsam deine Wiederversorgungsrate steigern
Buche jetzt eine kostenlose Demo und erfahre, wie hellomateo speziell für Hörakustiker funktioniert.
Über diese Erfolge berichten unsere zufriedenen Kunden
auric digitalisiert die Kundenreise und entlastet bereits 45 Standorte mit automatisierter WhatsApp-Kommunikation über hellomateo
- 4,9 Google-Durchschnittsbewertung
- 88% Öffnungsrate
- 45 aktive Standorte
Nahtlose Integration in dein Hörakustiker Branchensystem
hellomateo integriert sich in dein bestehendes Branchensystem und synchronisiert relevante Kundendaten automatisch. Termine, Serviceintervalle, Testphasen oder Geräteinformationen werden tagesaktuell übertragen.
Automatische Terminerinnerungen reduzieren Nichterscheinen um bis zu 30 Prozent
Erinnerungen an Serviceintervalle steigern die Gerätepflege und Kundenzufriedenheit
Wiederversorgungen nach 48 bis 60 Monaten werden planbar
Upsell-Potenziale werden automatisiert angestoßen
Lass uns gemeinsam deine Wiederversorgungsrate steigern
Buche jetzt eine kostenlose Demo und erfahre, wie hellomateo speziell für Hörakustiker funktioniert.
Häufig gestellte Fragen
Buch eine unverbindliche Beratung
Gerne stellen wir dir hellomateo in einem persönlichen Call vor.
Oder schreib uns eine E-Mail:
Kann ich WhatsApp und Brief miteinander kombinieren?
Ich kommuniziere schon per Brief. Warum sollte ich WhatsApp einsetzen?
Ist hellomateo DSGVO-konform?
Kann ich Wiederversorgungen automatisieren?
Wie hilft mir hellomateo konkret beim Verkaufen?
Wie aufwendig ist die Einführung?
Ist WhatsApp für meine meist ältere Zielgruppe geeignet?