Pakete und Preise auf einen Blick
Wähle das Paket, das zu deiner Unternehmensgröße und deinen Anforderungen passt.
DSGVO-
konform
KI-Sicherheit
Keine Nutzung deiner Daten für Modelltraining
Made in Germany
datenschutzkonform
Premium
Kommunikation und Marketing für mittelgroße Teams.
1 Standort
Zentrales Postfach
WhatsApp Newsletter
Automatisierte Kampagnen
API Zugriff und Integrationen

Über 90 %
Öffnungsrate von WhatsApp-Nachrichten
Business
Marketingautomatisierung für innovative Unternehmen.
Bis zu 3 Standorte
Alles aus Premium und:
Automatisierte Kampagnen
API Zugriff und Integrationen
KI Assistent Chat
KI Assistent Telefon
Postalische Kampagnen
17.000
Nachrichten an zwei Festivaltagen.
Business Plus
KI-unterstützte Kommunikation für wachsende Unternehmen.
Bis zu 3 Standorte
Alles aus Business und:
KI Assistent Chat
KI Assistent Telefon
Postalischer Kampagnenversand
Priority Support Level
Account Manager
1.000+
Automatisierte Nachrichten pro Monat.
Enterprise
Perfekt für große Unternehmen mit speziellen Anforderungen.
Bis zu 10 Standorte
Alles aus Business Plus und:
KI Assistent Chat
KI Assistent Telefon
Postalischer Kampagnenversand
Priority Support Level
Account Manager
Über 90 %
Öffnungsrate von WhatsApp-Nachrichten
Du hast komplexe Anforderungen?
Individuelle Systemintegrationen
Unbegrenzte Standorte und Nutzer
Priority Support und fester Ansprechpartner
Premium
Business
Business Plus
Enterprise
Übersicht
Integrationen
Standorte
1
3
3
10
Nummern
1
3
3
10
Mitarbeiterzugänge
10
30
30
100
Kanäle
WhatsApp, E-Mail, Instagram, Facebook
WhatsApp, E-Mail, Instagram, Facebook
WhatsApp, E-Mail, Instagram, Facebook
WhatsApp, E-Mail, Instagram, Facebook
Postversand
KI-Assistent
Model Company / Branchenfertige Software
Aktive Kontakte
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Single Sign On
Produktkomponenten
Inbox
Gebündelter Posteingang
Vorlagen
Chat-Labels
Mitarbeiterzuweisung
Mobile App
Interne Notizen
WhatsApp Newsletter
Link-Klick-Tracking
Opt-In Verfahren
Zielgruppen / Segmente
Performance-Metriken
Bewertungsmanagement
Google Anbindung
Bewertungsanfragen senden
Bewertungen verwalten
Automatisierungen
Kundenreisen
Branchenspezifische Automatiserungen
Omni Channel Versand (WhatsApp, E-Mail, Brief)
Standortmanagement
Berechtigungskonzept
Standortbezogene Analytics
KI-Assistent im Chat
Verfügbarkeit je Paket
Add-On
Add-on
Wähle 2 aus KI-Assistent im Chat, KI-Telefonie und Postalische Kampagnen
Anzahl Assistenten
1
2
Globale Wissendatenbank
Kanäle
WhatsApp, Facebook, Instagram
WhatsApp, Facebook, Instagram
WhatsApp, Facebook, Instagram
WhatsApp, Facebook, Instagram
Persönlichkeit anpassen
E-Mail-Zusammenfassung
KI-Telefonie im Chat
Verfügbarkeit je Paket
Add-On
Add-on
Wähle 2 aus KI-Assistent im Chat, KI-Telefonie und Postalische Kampagnen
Sprachen
Mehrsprachig
Mehrsprachig
Mehrsprachig
Mehrsprachig
Promptbasierte Weiterleitung
Sprechgeschwindigkeit anpassen
Anzahl
1
2
Kanäle
WhatsApp & Festnetz
WhatsApp & Festnetz
WhatsApp & Festnetz
WhatsApp & Festnetz
Persönlichkeit anpassen
Postalische Kampagnen
Verfügbarkeit je Paket
Add-on
Wähle 2 aus KI-Assistent im Chat, KI-Telefonie und Postalische Kampagnen
Designs
Standard
Standard
Standard
Erstellung des Brief-Designs
3
3
Postalische Kampagnen in Kundenreisen
Postalische Vorlagen
Fullfillment (Druck, Verpackung, Versand)
Analytics
Kampagnenversand
Postalische Auswertung
Opt-In Verwaltung
Web Widget
Web Widget
Link Einbindung
Flexibles Design
Integrationen
Nativ
API-Zugang
Zapier / Make / N8N
Individuelle Integrationsentwicklung
Onboarding
Branchenspezifisches Onboarding
Persönliches Onboarding & Technisches Setup
Mitarbeiterschulung
Zubuchbar
Zubuchbar
Zubuchbar
Zubuchbar
Support
Telefon
Chat
Customer Success Manager
Indidueller Account Manager
Support-Level
Basic
Standard
Standard
Priority
Regelmäßige Check-Ins
Nachrichtengebühren
Eingehende
Kostenlos
Kostenlos
Kostenlos
Kostenlos
Ausgehende
0,05 € bis 0,11 €
0,05 € bis 0,11 €
0,05 € bis 0,11 €
0,05 € bis 0,11 €
KI-Generierte Antworten
1000
2000
Deswegen entscheiden sich Kunden für hellomateo
Alle Kanäle in einer Plattform
WhatsApp, Instagram, E-Mail und sogar Postversand laufen zentral in einer Lösung.
Automatisierte Kundenreisen mit System
WhatsApp, Instagram, E-Mail und sogar Postversand laufen zentral in einer Lösung.
Tiefe Branchenkenntnis statt Standard Software
Ob Autohaus, Modehandel, Augenoptik oder Hörakustik. Das hellomateo Team hellomateo kennt deine Branche.
Bewertungen und Reputation aktiv steuern
Sammle regelmäßig neue Google Bewertungen, erkenne kritische Rückmeldungen frühzeitig und behalte die Kontrolle über deine Außenwirkung.
DSGVO-konform und Made in Germany
Serverstandort in Deutschland, klare Datenschutzstrukturen und volle Transparenz.
Unverbindliche Demo
In der Demo zeigen wir dir konkrete Anwendungsfälle für dein Unternehmen und du kannst uns all deine Fragen stellen.
Häufig gestellte Fragen
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Gerne stellen wir dir hellomateo in einem persönlichen Call vor.
Oder schreib uns eine E-Mail:
Welche Mindestlaufzeit hat hellomateo und wie kündige ich?
Die Mindestlaufzeit bei hellomateo beträgt 12 Monate; längere Laufzeiten sind möglich. Die Kündigungsfrist und die Regelungen zur Vertragsfortführung stehen in deinem Vertrag. Du kündigst in Textform, zum Beispiel per E-Mail an finance@hellomateo.de.
Wie setzt sich der Preis von hellomateo zusammen?
Der Preis für hellomateo setzt sich aus fünf Teilen zusammen: den Paketkosten je nach Standorten und Funktionsumfang, einer einmaligen Einrichtungsgebühr, einer separaten einmaligen Schulungsgebühr, möglichen Schnittstellenkosten, die der Anbieter deiner Branchensoftware berechnet, und den variablen Meta-Gebühren für WhatsApp-Nachrichten, die hellomateo ohne Aufschlag weitergibt. Eingehende Nachrichten sind kostenlos. Die Online-Terminbuchung kannst du als Zusatzmodul zu deinem Paket dazubuchen. Deinen konkreten Preis erfährst du im Beratungsgespräch.
Fallen zusätzliche Kosten für WhatsApp-Nachrichten an?
Für ausgehende WhatsApp-Nachrichten können Gebühren von Meta anfallen. Meta rechnet sie direkt mit dir ab, hellomateo erhebt keinen Aufschlag. Eingehende Nachrichten sind kostenlos.
Ist der KI-Assistent im Preis enthalten?
Der KI-Assistent von hellomateo ist je nach Paket enthalten oder zubuchbar. Im Paket Business Plus wählst du zwei aus drei Modulen: KI-Assistent im Chat, KI-Telefonie und postalischer Versand. Im Paket Enterprise sind alle drei enthalten.
Wie unterstützt mich hellomateo bei der Einrichtung?
Bei der Einrichtung begleitet dich ein fester Ansprechpartner von hellomateo. hellomateo verifiziert die WhatsApp-Nummer gemeinsam mit dir, richtet deine automatisierten Abläufe ein und übernimmt die Schulung.
Kann ich hellomateo vorab testen?
Ja, du kannst hellomateo vorab kostenlos kennenlernen und bekommst auf Anfrage bei oder nach der persönlichen Vorstellung einen Testzugang. Darin lernst du Postfach, Kundenreisen und Kampagnen mit Beispieldaten kennen. Nach dem Einrichtungstermin mit deinem festen Ansprechpartner kannst du deine eigene WhatsApp-Nummer und Branchensoftware nutzen, echte Nachrichten senden und empfangen sowie Nachrichten automatisch versenden.






