Digitale Kundenkommunikation für Autohäuser, die mehr verkaufen und Serviceumsätze sichern wollen
Vom ersten Online Kontakt bis zur nächsten Inspektion oder HU. Mit hellomateo steuerst du Verkauf, Service und Aftersales über WhatsApp professionell, DSGVO konform und messbar. Schnellere Reaktionen, stärkere Kundenbindung und mehr Verkäufe.
Über 2.000 Kunden nutzen hellomateo
Autohäuser stehen unter wachsendem Druck
Digitale Erwartungen, steigender Wettbewerb und hohe Prozesskomplexität verändern die Spielregeln. Gleichzeitig bleiben Ressourcen knapp und Kunden anspruchsvoller.
Aftersales geht an Mitbewerber verloren
Viele Kunden kaufen ihr Fahrzeug bei dir, lassen Inspektion, TÜV oder Reparaturen später jedoch bei freien Werkstätten oder Ketten durchführen. Ohne aktive und strukturierte Nachbetreuung verlierst du wertvollen Serviceumsatz, obwohl der Kunde ursprünglich dir vertraut hat.
Telefonische Erreichbarkeit kostet Zeit und Nerven
Serviceannahme, Rückfragen, Terminabstimmungen und Statusupdates führen zu permanentem Telefonaufkommen. Jeder nicht angenommene Anruf bedeutet potenziell verlorenes Geschäft und belastet gleichzeitig dein Team im Tagesgeschäft.
Online-Leads konvertieren zu selten
Leads aus Mobile.de, Autoscout, Website oder Social Ads kommen schnell rein, werden aber oft zu langsam oder unstrukturiert bearbeitet. Wer nicht innerhalb kürzester Zeit reagiert, verliert den Interessenten an das nächste Autohaus.
Komplexe DMS-Strukturen bremsen Digitalisierung
Viele Autohäuser arbeiten mit unterschiedlichen DMS-Systemen oder sogar mehreren parallel. Die Sorge vor komplizierten Integrationen verhindert häufig, dass moderne Kommunikationsprozesse überhaupt eingeführt werden.
hellomateo macht aus Kommunikation einen Umsatzprozess
Autohäuser arbeiten mit hohen Investitionen, komplexen Prozessen und mehreren Abteilungen. Genau deshalb darf Kommunikation kein Zufallsprodukt sein. Mit hellomateo steuerst du Leads, Serviceanfragen und Aftersales zentral in einer Inbox. Verkauf, Service und Backoffice arbeiten gemeinsam am gleichen Verlauf. Online Leads werden schneller beantwortet, Probefahrten direkt koordiniert und Service Kunden proaktiv begleitet. So verkürzt du Verkaufszyklen und stellst sicher, dass HU, Inspektion oder Reifenwechsel nicht beim Mitbewerber landen.
Mit hellomateo automatisieren wir deine Kundenreise für Autohäuser
Buche eine Demo und sieh, wie hellomateo Leads schneller in Abschlüsse verwandelt und Aftersales bei dir hält.
Über diese Erfolge berichten unsere zufriedenen Kunden
Autohaus Lutz steigert die Google-Bewertungen und optimiert die Werkstattauslastung mit hellomateo
- 90% Öffnungsrate
- 35% Antwortrate
- 5-10 neue Google Bewertungen pro Woche
Komplexe DMS Landschaft? Genau dafür ist hellomateo gemacht.
Viele Autohäuser arbeiten mit mehreren DMS Systemen, Hersteller Vorgaben und strengen Markenrichtlinien. hellomateo wird nicht als isoliertes Tool eingesetzt, sondern sauber in bestehende Prozesse integriert. Über Schnittstellen und flexible Workflows lassen sich Status Updates, HU Erinnerungen oder Service Benachrichtigungen automatisieren. Auch wenn mehrere Systeme im Einsatz sind, bleibt die Kommunikation zentral steuerbar. Und Markenrichtlinien? Inhalte, Vorlagen und Tonalität lassen sich an CI und Händlerverträge anpassen, damit du compliant bleibst.
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Häufig gestellte Fragen
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Gerne stellen wir dir hellomateo in einem persönlichen Call vor.
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