Mehrere WhatsApp Accounts gleichzeitig auf einem Gerät nutzen

Die wichtigsten Infos zusammengefasst

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Ankündigung von WhatsApp: Ab jetzt können zwei WhatsApp Accounts auf demselben Smartphone genutzt werden

Es ist eine Nachricht, die eine Vielzahl von WhatsApp Nutzern begeistert! In dem offiziellen Blog hat der Messaging-Gigant eine Funktion vorgestellt, die es erlaubt, gleichzeitig zwei Accounts – jeweils mit eigenen Telefonnummern – auf einem einzigen Gerät zu betreiben. Vorerst ist diese Funktion für maximal zwei Konten verfügbar, und das Wechseln zwischen diesen Konten soll nahtlos erfolgen. Endlich müssen Nutzer nicht mehr zwischen An- und Abmeldung hin und her springen oder gar zwei separate Smartphones für private und geschäftliche Gespräche mitschleppen.

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Die Ankündigung ist ein Segen für all jene, die sich bisher mit Workarounds und halben Lösungen behelfen mussten. Es gibt jedoch einige Voraussetzungen für die Nutzung dieser Funktion. Sie benötigen eine zweite Telefonnummer und eine SIM-Karte oder ein Smartphone, das Multi-SIM oder eSIM unterstützt. In den WhatsApp-Einstellungen können Sie dann über das Pluszeichen neben Ihrem Namen die Option "Konto hinzufügen" auswählen.

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Anleitung: Einen zweiten WhatsApp Account hinzufügen

Vielleicht gehören Sie auch zu den vielen Menschen, die gespannt auf diese Neuerung gewartet haben. Doch wie genau fügt man nun einen zweiten WhatsApp-Account hinzu? In wenigen, einfachen Schritten gelangen Sie zum Ziel:
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Voraussetzungen

‍Bevor Sie beginnen, benötigen Sie eine zusätzliche, aktive Telefonnummer, die noch nicht mit einem WhatsApp-Konto verknüpft ist, und dazu eine SIM-Karte oder ein Smartphone, das Multi-SIM oder eSIM unterstützt. Das zweite Konto richten Sie auf Ihrem Hauptgerät ein. In der WhatsApp Business-App ist das Wechseln zwischen Konten derzeit nicht verfügbar.
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Schritt 1: Einstellungen öffnen

‍Öffnen Sie WhatsApp und tippen Sie auf die drei vertikalen Punkte oben rechts, um zum Menü zu gelangen. Wählen Sie hier "Einstellungen" aus. Auf dem iPhone tippen Sie direkt auf "Einstellungen".
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Schritt 2: Zum Benutzerprofil navigieren

‍Innerhalb der Einstellungen finden Sie Ihr Profilbild und Ihren Namen. Direkt daneben sehen Sie ein Pluszeichen im Kreis (in älteren Versionen ein kleiner Pfeil). Tippen Sie darauf.
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Schritt 3: Konto hinzufügen

‍Nach dem Tippen auf das Pluszeichen erscheint die Option "Konto hinzufügen". Wählen Sie diese aus und stimmen Sie den Nutzungsbedingungen zu.
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Schritt 4: Verifizierung

‍Sie werden aufgefordert, die neue Telefonnummer einzugeben. Nach der Eingabe erhalten Sie einen sechsstelligen Verifizierungscode per SMS oder Anruf. Geben Sie diesen in die App ein, um den Prozess abzuschließen.
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Schritt 5: Personalisierung

‍Für das neue Konto können Sie nun individuelle Einstellungen vornehmen. Dies betrifft sowohl die Privatsphäre als auch Benachrichtigungsoptionen. Passen Sie diese nach Ihrem Belieben an.
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Fertig!

‍Voilà, Sie haben erfolgreich einen zweiten WhatsApp-Account auf Ihrem Smartphone eingerichtet! Nun können Sie nahtlos zwischen beiden Konten wechseln, ohne sich jedes Mal an- und abmelden zu müssen. Auf Android tippen Sie dazu auf die drei Punkte und "Konten wechseln", auf dem iPhone in den Einstellungen auf den Pfeil neben Ihrem Profil und dann auf das andere Konto.

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Vorteile von zwei WhatsApp Accounts auf einem Gerät

Die Möglichkeit, zwei WhatsApp-Accounts auf einem einzigen Gerät zu nutzen, bringt eine Reihe von Vorteilen mit sich. In diesem Kapitel beleuchten wir, warum diese Funktion nicht nur eine technische Spielerei, sondern ein echter Gewinn für die Nutzer ist.

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Ordnung und Struktur
Ein Hauptvorteil liegt in der klaren Trennung zwischen Beruf und Privatleben. Anstatt einer einzigen Nachrichtenliste, die Arbeitschats mit privaten Gesprächen vermischt, oder statt zwei Smartphones mit jeweils einem WhatsApp Konto haben Sie nun zwei separate WhatsApp Accounts auf einem Gerät. Das macht es deutlich leichter, den Überblick zu behalten.

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Zeitersparnis
Wer kennt es nicht? Das ständige Hin- und Her zwischen verschiedenen Accounts kostet Zeit und Nerven. Mit der neuen Funktion entfällt der Bedarf, sich immer wieder an- und abzumelden oder gar mehrere Geräte zu nutzen.

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Flexibilität und Mobilität
Ein weiterer Pluspunkt ist die erhöhte Flexibilität. Sie können nun von unterwegs aus sowohl geschäftliche als auch private Chats führen, ohne zwei Smartphones mit sich führen zu müssen. Das macht Sie mobiler und flexibler im Alltag.

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Individuelle Einstellungen
Jedes der beiden Konten lässt sich individuell anpassen. Von der Profilinformation bis zu den Datenschutzeinstellungen können Sie alles nach Ihren Wünschen einstellen. So bleibt Ihr geschäftliches Profil strikt professionell, während Sie im privaten Account lockerer auftreten können.

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Wichtiger Hinweis: Auch mit diesen Neuerungen ist die Nutzung von WhatsApp Business in den allermeisten Fällen nicht DSGVO-konform. Wenn Sie die bei einer Nichteinhaltung der DSGVO (= Nutzung der standardmäßigen WhatsApp Business App) häufig auftretenden Abmahnungen, empfindliche Strafen und teure Prozesskosten vermeiden möchten, sollten Sie die datenschutzkonforme WhatsApp Business Platform Schnittstelle nutzen. Alle Infos zur DSGVO bei der Verwendung von WhatsApp können Sie in unserem Artikel "WhatsApp Business und DSGVO" nachlesen.

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Es geht noch besser: Mehr Nummern, Geräte und Nutzer mit der WhatsApp Business Platform

Obwohl diese Neuerung schon eine deutliche Verbesserung ist, sind die Funktionen von WhatsApp Business für geschäftliche Anwendungszwecke immer noch stark eingeschränkt. Mit der WhatsApp Business Platform verwandelt sich WhatsApp in einen hochprofessionellen Messaging-Kanal für Unternehmen.

Mit dieser sogenannten Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) können Unternehmen nicht nur unbegrenzt WhatsApp-Nachrichten von ihren Kunden empfangen und beantworten, sondern auch mehrere Rufnummern (laut Meta zunächst zwei, nach der Verifizierung des Unternehmens oder ab einem höheren Nachrichtenlimit bis zu 20) zum WhatsApp Business Account hinzufügen. hellomateo empfiehlt Unternehmen die WhatsApp Business Platform, weil sie ohne Adressbuchabgleich und mit einem Vertrag zur Auftragsverarbeitung genutzt werden kann. Des Weiteren können über die API vollautomatisierte WhatsApp-Newsletter an Kunden versendet sowie Nachrichtenvorlagen und KI-Assistenten zum Bearbeiten von Kundenanfragen verwendet werden. hellomateo bietet über 70 direkte Integrationen sowie Anbindungen über Zapier, Make und n8n. Eine nützliche Übersicht dazu finden Sie in der folgenden Tabelle.

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Welche Vorteile bietet die WhatsApp Business Platform in Verbindung mit hellomateo?

Die WhatsApp Business Platform wurde für Unternehmen entwickelt, die Ihre Kunden mit Kundenkommunikation und Marketing begeistern, Ihre Umsätze maximieren und den internen Arbeitsaufwand minimieren möchten. Über 70 direkte Integrationen und Anbindungen über Zapier, Make und n8n, WhatsApp Newsletter Marketing, Skalierbarkeit für mehrere Teams und Standorte, automatische Antworten, DSGVO-Konformität und vieles mehr: Mit hellomateo hat die WhatsApp Business Platform so viel zu bieten. Vereinbaren Sie einfach einen kostenlosen Beratungstermin, um alle Details zu erfahren. Unsere Kunden wissen folgende Vorteile besonders zu schätzen:

• Zentrale Benutzeroberfläche: Bündeln Sie WhatsApp, E-Mail und Instagram im zentralen Postfach von hellomateo. Weisen Sie Anfragen einzelnen Mitarbeitenden oder Teams zu und behalten Sie vergangene Gespräche im Blick.
• Integrationen: hellomateo bietet über 70 direkte Integrationen sowie Anbindungen über Zapier, Make und n8n. Nutzen Sie Daten aus Ihren angebundenen Systemen, um Einladungen, Abholnachrichten und Terminerinnerungen automatisch zu versenden.
• WhatsApp-Newsletter: Versenden Sie personalisierte WhatsApp-Newsletter an Kunden, die dem Empfang zugestimmt haben. Die Öffnungsrate von WhatsApp-Nachrichten liegt bei hellomateo bei über 90 %.
• Bewertungsmanagement: Bitten Sie Kunden nach einem Termin, Kauf oder Service mit entsprechender Einwilligung automatisch per WhatsApp um eine Bewertung. Mit dem Bewertungsmanagement sehen und beantworten Sie Google-Bewertungen zentral.
• Datenschutz: hellomateo nutzt die offizielle WhatsApp Business API. Bei Vertragsschluss erhalten Sie einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO. Die Datenschutzmappe dokumentiert Vertrag, Schutzmaßnahmen und Unterauftragsverarbeiter.
• Mehrere Teams und Standorte: Mehrere Mitarbeitende können über dieselbe Nummer antworten. Im zentralen Postfach sind auch mehrere Nummern möglich, etwa für unterschiedliche Teams oder Standorte.
• KI im Chat und am Telefon: Der KI-Assistent im Chat beantwortet wiederkehrende Kundenfragen und übergibt bei Bedarf an Ihr Team. Die KI-Telefonie nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Standardfragen und dokumentiert Gespräche.

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