Domenik Fox

Ja, Sie können WhatsApp und Microsoft Teams über Zapier verbinden: Ein Ereignis in Teams kann eine WhatsApp-Vorlagennachricht oder das Anlegen eines Kontakts in hellomateo auslösen. Eingehende WhatsApp-Nachrichten können Sie damit jedoch nicht in Teams lesen oder beantworten. Kundengespräche bearbeitet Ihr Team im zentralen Postfach von hellomateo im Browser. Die frühere Einbindung über einen Website-Tab öffnet hellomateo im neuen Teams ebenfalls im Browser.

Ja, Sie können WhatsApp Business mit einer Festnetznummer nutzen. Installieren Sie dazu die WhatsApp Business App auf einem Smartphone und geben Sie Ihre Festnetznummer ein. Den sechsstelligen Registrierungscode erhalten Sie per Anruf. Nach der Einrichtung können Sie das Konto auch am Computer verwenden.

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Immer mehr Unternehmen setzen auf WhatsApp Business in der Kundenkommunikation und schätzen den persönlichen Austausch mit ihren Kunden. Besonders praktisch: WhatsApp Business lässt sich auch mit einer Festnetznummer nutzen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie die Einrichtung mit Festnetznummer funktioniert und worauf Unternehmen dabei achten sollten.

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WhatsApp Business wird von immer mehr Unternehmen für die Kundenkommunikation genutzt. Gerade am Desktop oder im Web-Browser lassen sich Kundenanfragen deutlich übersichtlicher und effizienter bearbeiten als auf dem Smartphone. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie WhatsApp Business im Browser und als Desktop-App nutzen können, welche Unterschiede es gibt und worauf Unternehmen dabei achten sollten.

Wenn Sie bereits erfolgreich mit WhatsApp Business kommunizieren, kennen Sie wahrscheinlich den WhatsApp Autoresponder. Diese Funktion hilft Ihnen, Kundenanfragen automatisch zu beantworten und dabei wertvolle Zeit zu sparen.

Doch was genau steckt dahinter? Der WhatsApp Autoresponder – auch bekannt als Schnellantworten oder automatische Antworten– sind vordefinierte Textnachrichten, mit denen Sie häufige Fragen schnell und effizient beantworten. Darüber hinaus können Sie damit proaktiv kommunizieren, z. B. durch Begrüßungsnachrichten oder das automatische Bereitstellen wichtiger Informationen.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie den Autoresponder einsetzen, um Kunden sofort zu begrüßen und wertvolle Interaktionen zu starten. Zudem zeigen wir Ihnen Beispiele für Schnellantworten, die den Einstieg erleichtern. Angaben in geschweiften Klammern wie {{Textbausteine}} lassen sich individuell anpassen, um automatische Nachrichten zu personalisieren.

WhatsApp hat eine neue Funktion eingeführt: Unternehmen können Ihr Konto verifizieren lassen. Besuchern des WhatsApp Unternehmensprofils wird die erfolgreiche Verifizierung durch einen kleinen grünen Haken in dem Unternehmensprofil angezeigt. Das sorgt für mehr Vertrauen bei Kaufinteressenten Ihres Unternehmens und steigert Ihre Umsätze! Zudem können Sie sich durch eine WhatsApp Business Verifizierung von Ihren Wettbewerbern abheben. Doch wie funktioniert der Verifizierungsprozess?

Sowohl in der normalen als auch der WhatsApp Business App steht Nutzern die Broadcast Funktion zur Verfügung. Diese erlaubt es, einer großen Anzahl an Kontakten dieselbe WhatsApp-Nachricht zu senden. Für Unternehmen würde es sich also anbieten, diese Broadcast Funktion für einen WhatsApp Newsletter zu verwenden. In diesem Blogartikel erfahren Sie, warum genau das nicht möglich ist, und für wen die WhatsApp Broadcast Funktion eigentlich gedacht ist. 

500 zugestellte Newsletter-Nachrichten an deutsche Nummern kosten außerhalb des kostenlosen Anzeigenfensters 56,55 € bei Meta, zuzüglich Software. Grundlage ist Metas aktuelle Preisliste (gültig ab 1. Oktober 2026): rund 11,3 Cent (0,1131 €) je zugestellter Marketing-Nachricht.

Mit der WhatsApp–Shopify Integration bringen Sie Kundenkommunikation und E-Commerce an einen Ort. Statt isolierter Tools nutzen Sie WhatsApp direkt für Kundenservice, Bestellinfos und automatisierte Nachrichten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie WhatsApp in Shopify integrieren, welche Vorteile sich daraus ergeben und wie Sie Prozesse effizienter und skalierbarer gestalten.

Die Digitalisierung geht an keiner Branche spurlos vorüber. So auch bei Apotheken: Die Konkurrenz aus dem Online-Handel nimmt zu, der Kunde wünscht sich mehr digitale Angebote, das E-Rezept soll kommen und gleichzeitig gibt es mit Digitalen-Versorgungs-Gesetz nun auch einen Rechtsrahmen, der die voranschreitende Digitalisierung in dieser Branche unterstreicht. Es steht also viel im Wandel - Zeit, auch die Kundenkommunikation zu reformieren. Im folgenden Artikel erfahren Sie, wie Sie als Apotheke WhatsApp in der Kundenkommunikation einsetzen können, um den digitalen Wandel erfolgreich zu vollbringen.