Zuletzt aktualisiert:
20.10.2026
WhatsApp Business API
Die WhatsApp Business API ist die offizielle Programmierschnittstelle von Meta, die es Unternehmen ermöglicht, WhatsApp professionell und skalierbar für Marketing, Kundenservice und Automatisierungen zu nutzen. Sie ist die technische Grundlage für alle professionellen WhatsApp-Marketing-Plattformen, einschließlich hellomateo.
hellomateo macht die API über eine Oberfläche nutzbar: Postfach, Nachrichtenvorlagen, Kampagnen und Kundenreisen bedienen Unternehmen ohne eigene Programmierung.
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Die WhatsApp Business API (Application Programming Interface) ist von der WhatsApp Business App klar zu unterscheiden: Während die App eine Benutzeroberfläche für kleine Unternehmen bietet, ermöglicht die API die Integration von WhatsApp in eigene Systeme und Plattformen.
Was kann die WhatsApp Business API?
- Broadcast-Nachrichten: Massenversand an tausende Opt-in-Kontakte.
- Automatisierungen: Automatische Dialoge, Flows und KI-Assistenten.
- Team-Funktionen: Mehrere Nutzer verwalten dasselbe Konto.
- CRM-Integration: Verbindung mit Kundendatenbanken.
- Nachrichtenvorlagen: Vorab genehmigte Templates für proaktive Kommunikation.
- Verifizierung: Zugang zum Status Official Business Account (blauer Haken).
Wie erhalte ich Zugang zur WhatsApp Business API?
Unternehmen können die API direkt bei Meta einrichten oder über einen Anbieter wie hellomateo nutzen. Bei hellomateo wird die WhatsApp-Nummer meist im gemeinsamen Einrichtungstermin mit einem WhatsApp-Experten angebunden.
Kosten der WhatsApp Business API
Meta rechnet seit dem 1. Juli 2025 je zugestellter Nachricht ab, nicht mehr je Konversation; die Höhe hängt von Kategorie und Empfängerland ab. Seit dem 1. Oktober 2026 werden auch Service-Nachrichten berechnet, die ersten 1.000 je Nummer und Monat sind kostenlos. Eingehende Nachrichten sind kostenlos. hellomateo gibt die Meta-Gebühren ohne Aufschlag weiter.
Häufige Fragen
Was ist die WhatsApp Business API?
Wie unterscheidet sich die API von der WhatsApp Business App?
Wie erhalte ich Zugang zur WhatsApp Business API?
Was kostet die WhatsApp Business API?
Welche technischen Anforderungen gibt es?
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Redaktion
Die Redaktion von hellomateo erstellt Ratgeber zur Kundenkommunikation über WhatsApp. Jede Aussage wird vor der Veröffentlichung gegen Primärquellen geprüft.