Zuletzt aktualisiert:
20.10.2026
Broadcast Nachricht
Eine Broadcast Nachricht ist eine Nachricht, die gleichzeitig an eine große Anzahl von Empfängern versendet wird, ohne dass die Empfänger untereinander sichtbar sind. Im WhatsApp Marketing ist der Broadcast eine gängige Methode, um Kunden mit personalisierten Angeboten, Neuigkeiten oder Updates zu erreichen.
Mit hellomateo können Unternehmen WhatsApp-Broadcasts einfach erstellen, segmentieren und auswerten, mit Öffnungsraten von über 90 %.
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Eine Broadcast Nachricht (auch Massen- oder Rundnachricht genannt) ermöglicht es, eine einzige Nachricht gleichzeitig an viele Empfänger zu versenden. WhatsApp-Nachrichten erreichen eine Öffnungsrate von über 90 %, E-Mails 22 %.
Broadcast Nachrichten auf WhatsApp Business
Über die WhatsApp Business API können Unternehmen Broadcast-Nachrichten an alle Kontakte versenden, die zuvor ihr Opt-in gegeben haben. Über die API erfolgt der Versand im Rahmen der Versandlimits von Meta und kann mit personalisierten Inhalten aus angebundenen Systemen verbunden werden.
Anwendungsfälle für Broadcast Nachrichten
- Produktneuheiten und Angebote: Ankündigungen direkt an die Zielgruppe.
- Kampagnen und Aktionen: Saisonale Angebote.
- Transaktionsnachrichten: Bestellbestätigungen, Versandinfos, Terminerinnerungen.
- Reaktivierung: Inaktive Kunden mit relevanten Inhalten reaktivieren.
Segmentierung für zielgerichtete Broadcasts
Mit hellomateo lassen sich Kontaktlisten nach verschiedenen Kriterien segmentieren, z. B. Kaufverhalten, Standort oder letzte Interaktion. So erhält jedes Segment eine maßgeschneiderte Broadcast-Nachricht.
DSGVO-konformer Broadcast-Versand
Broadcast-Nachrichten dürfen nach den WhatsApp-Richtlinien nur an Empfänger mit Opt-in versendet werden. Für Werbung verlangt § 7 UWG grundsätzlich eine vorherige ausdrückliche Einwilligung; eine Ausnahme regelt Absatz 3. hellomateo unterstützt Unternehmen dabei, Einwilligungen per Double Opt-in zu erfassen und zu verwalten, für DSGVO-konformes WhatsApp Marketing.
Häufige Fragen
Was ist eine Broadcast Nachricht auf WhatsApp?
Wie viele Empfänger kann ich mit einem WhatsApp-Broadcast erreichen?
Benötigen Empfänger eine Einwilligung für Broadcast Nachrichten?
Wie personalisiere ich WhatsApp-Broadcasts?
Welche Öffnungsraten erzielen WhatsApp-Broadcasts?
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Die Redaktion von hellomateo erstellt Ratgeber zur Kundenkommunikation über WhatsApp. Jede Aussage wird vor der Veröffentlichung gegen Primärquellen geprüft.