Zuletzt aktualisiert:
20.10.2026
Nachrichtenvorlagen
Nachrichtenvorlagen (Message Templates) sind vorab von Meta genehmigte Nachrichtenformate, die Unternehmen versenden dürfen, um Kunden außerhalb des 24-Stunden-Servicefensters zu kontaktieren. Sie sind ein zentrales Element des professionellen WhatsApp Marketings.
hellomateo vereinfacht Erstellung, Einreichung und Verwaltung von Vorlagen mit einer Vorlagengalerie nach Branche und direkter Einreichung bei Meta.
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Nachrichtenvorlagen sind ein Kernelement der WhatsApp Business API: Wer Kunden proaktiv anschreiben möchte, muss vorab genehmigte Templates nutzen. Meta prüft jeden Text auf Einhaltung der Richtlinien.
Arten von Nachrichtenvorlagen
- Marketing-Vorlagen: Für Kampagnen, Angebote und Ankündigungen.
- Utility-Vorlagen: Bestellbestätigungen, Versandinfos.
- Authentifizierungsvorlagen: Einmalpasswörter und Verifizierungscodes.
Wie werden Vorlagen genehmigt?
Über den Meta Business Manager oder direkt in hellomateo. Meta entscheidet innerhalb von bis zu 24 Stunden, in der Regel liegt die Freigabe schon nach wenigen Sekunden vor. Nach Genehmigung können Vorlagen sofort eingesetzt werden.
Hinweise zur Erstellung
Kurz, klar, handlungsorientiert. Variablen für Personalisierung (Name, Bestellnummer) nutzen und einen klaren Button mit Handlungsaufforderung einbauen. hellomateo bietet eine Vorlagengalerie nach Branche als Ausgangspunkt.
Häufige Fragen
Was sind Nachrichtenvorlagen bei WhatsApp?
Wie werden Vorlagen genehmigt?
Welche Arten von Vorlagen gibt es?
Kann ich Variablen in Vorlagen verwenden?
Was tun bei abgelehnter Vorlage?
Über den Autor
Redaktion
Die Redaktion von hellomateo erstellt Ratgeber zur Kundenkommunikation über WhatsApp. Jede Aussage wird vor der Veröffentlichung gegen Primärquellen geprüft.