Template Nachricht

Eine Template Nachricht (Nachrichtenvorlage) ist ein von Meta vorab gepruefter und genehmigter Nachrichtentext, den Unternehmen ueber die WhatsApp Business API versenden duerfen, um Kunden proaktiv oder ausserhalb des 24-Stunden-Servicefensters zu kontaktieren. Template Nachrichten sind der Standard fuer Marketing-Kampagnen, Transaktionsnachrichten und Benachrichtigungen.

hellomateo bietet eine vollstaendige Template-Verwaltung: Vorlagen erstellen, direkt bei Meta einreichen, Genehmigungsstatus tracken und sofort nach Freigabe fuer Kampagnen einsetzen.

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Eine Template Nachricht ist das Gegenstueck zur freien Session-Nachricht: Waehrend innerhalb des 24-Stunden-Fensters freie Kommunikation erlaubt ist, muessen Unternehmen ausserhalb dieses Fensters oder bei proaktiven Nachrichten ausschliesslich vorab genehmigte Templates verwenden.

Warum sind Template Nachrichten noetig?

Meta hat diese Regelung eingefuehrt, um Spam und missbräuchliche Massennachrichten zu verhindern. Jede Template Nachricht wird vor der ersten Nutzung von Meta geprueft – auf Inhalt, Formulierung und Einhaltung der Nutzungsrichtlinien.

Aufbau einer Template Nachricht

Header (optional): Text, Bild, Video oder Dokument.
Body (Pflicht): Der Haupttext mit optionalen Variablen wie {{name}} oder {{bestellnummer}}.
Footer (optional): Zusaetzliche Info oder Unsubscribe-Hinweis.
Buttons (optional): Call-to-Action-Buttons oder Quick-Reply-Optionen.

Template Nachrichten mit hellomateo erstellen

hellomateo bietet einen Template-Editor mit Vorschau, direkter Einreichung bei Meta und automatischer Benachrichtigung bei Genehmigung oder Ablehnung. Genehmigte Templates koennen sofort fuer Broadcasts und automatisierte Kampagnen genutzt werden.

Häufige Fragen

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