Zuletzt aktualisiert:
20.10.2026
Google Bewertung
Eine Google Bewertung ist eine Rezension, die Kunden über das Google Business Profil eines Unternehmens hinterlassen können. Sie beeinflusst die lokale Sichtbarkeit in der Google-Suche und das Vertrauen potenzieller Neukunden.
hellomateo hilft Unternehmen, systematisch mehr Google Bewertungen zu gewinnen: Mit automatisierten WhatsApp-Nachrichten werden Kunden zum richtigen Zeitpunkt direkt um eine Bewertung gebeten.
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Google Bewertungen sind Nutzerbewertungen im Google Business Profil (früher: Google My Business) eines Unternehmens. Sie erscheinen direkt in den Google-Suchergebnissen und auf Google Maps und beeinflussen die lokale SEO sowie die Kaufentscheidung potenzieller Kunden.
Warum sind Google Bewertungen so wichtig?
Laut Google kann das Ranking in lokalen Suchergebnissen umso besser ausfallen, je mehr Rezensionen und positive Bewertungen ein Unternehmen erhält.
Mehr Google Bewertungen mit hellomateo
Eine Bewertungsanfrage kann direkt nach dem Kundenerlebnis erfolgen. hellomateo automatisiert diesen Prozess: Nach einem Kauf, einer Lieferung oder einem Service-Termin erhalten Kunden automatisch eine WhatsApp-Nachricht mit der Bitte um eine Bewertung.
Bewährte Vorgehensweisen für Google Bewertungsanfragen
- Zeitpunkt: Direkt nach dem Erlebnis anfragen, nicht Wochen später.
- Personalisierung: Den Kunden namentlich ansprechen und auf den konkreten Kauf/Service beziehen.
- Einfacher Link: Den Google Bewertungslink direkt in die Nachricht einbetten.
- Keine Manipulation: Nur um ehrliche Bewertungen bitten, denn gefälschte Bewertungen verstoßen gegen Googles Richtlinien.
Auf negative Rückmeldungen reagieren
Wer auf eine kritische Bewertung schnell und sachlich antwortet, zeigt anderen Lesern, dass Rückmeldungen ernst genommen werden. In hellomateo lassen sich Bewertungen zentral ansehen.
Häufige Fragen
Was ist eine Google Bewertung?
Wie bekomme ich mehr Google Bewertungen?
Darf ich Kunden um Google Bewertungen bitten?
Wie beeinflusst die Anzahl der Bewertungen mein Google-Ranking?
Wie reagiere ich auf negative Google Bewertungen?
Über den Autor
Redaktion
Die Redaktion von hellomateo erstellt Ratgeber zur Kundenkommunikation über WhatsApp. Jede Aussage wird vor der Veröffentlichung gegen Primärquellen geprüft.