Umami mit WhatsApp verbinden: Erinnerungen, Postfach
Veröffentlicht am
11.11.2026
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Wie möchten Sie Umami mit WhatsApp nutzen?
Im unverbindlichen Gespräch zeigen wir Ihnen, wie Sie Kunden per WhatsApp zu Terminen einladen und Anfragen gemeinsam im Team beantworten. Zusammen schauen wir, welche Abläufe sich in Ihrem Betrieb sinnvoll automatisieren lassen.
Besprechen Sie mit uns, welche Abläufe Ihr Telefon entlasten sollen.


Was bringt die Verbindung von Umami und WhatsApp Ihrem Betrieb?
Mit Umami und hellomateo führen Ihre Berater WhatsApp-Gespräche direkt in Ihrer Optik-Software. Das Postfach und der Gesprächsverlauf am Kunden stehen ihnen dort für die tägliche Kommunikation zur Verfügung.
- Direkt antworten: Ihre Berater lesen und beantworten Kundennachrichten im hellomateo-Postfach in Umami.
- Gespräche überblicken: Am Kunden öffnen Sie den bisherigen Gesprächsverlauf und sehen den Austausch mit dieser Person.
- Termine begleiten: Zum Beispiel erinnern Sie Kunden per WhatsApp an ihren gebuchten Termin und fassen nach dem Besuch nach.
- Persönlich schreiben: Etwa mit automatisierten Geburtstagsgrüßen nutzen Sie einen persönlichen Anlass für den Kontakt.
Welche Nachrichten lassen sich mit Umami automatisieren?
Mit Umami lassen sich zum Beispiel Erinnerungen an gebuchte Termine, Nachrichten nach dem Besuch und Geburtstagsgrüße automatisieren. hellomateo nutzt dafür Kunden, Aufträge und Termine aus Ihrer Optik-Software.
Wie starten Sie mit Umami und WhatsApp?
hellomateo begleitet Sie bei der Einrichtung der Anbindung von Umami. Gemeinsam besprechen Sie, welche Abläufe Ihr Telefon entlasten sollen. Integrationen sind bei hellomateo ab dem Paket Business enthalten.
Quellen: hellomateo: Integrationen; hellomateo: Preise. Abgerufen am 11.11.2026.
Wie möchten Sie Umami mit WhatsApp nutzen?
Besprechen Sie mit uns, welche Abläufe Ihr Telefon entlasten sollen.
Anbindung besprechenHäufige Fragen
Kann man Umami mit WhatsApp verbinden?
Ja, die Optik-Software Umami lässt sich über eine Schnittstelle mit hellomateo und WhatsApp verbinden. Ihre Berater können Kundennachrichten direkt im eingebetteten hellomateo-Postfach lesen und beantworten.
Welche WhatsApp-Nachrichten lassen sich mit Daten aus Umami automatisieren?
Mit Umami lassen sich zum Beispiel Erinnerungen an gebuchte Termine und Nachrichten zum Nachfassen nach dem Besuch automatisieren. Auch Geburtstagsgrüße sind ein Beispiel für die persönliche Kundenansprache.
Was bringt die WhatsApp-Anbindung von Umami im Alltag?
Ihre Berater können Kundennachrichten direkt in Umami lesen und beantworten. Am Kunden lässt sich außerdem der bisherige Gesprächsverlauf öffnen.
In welchem hellomateo-Paket ist die Anbindung von Umami enthalten?
Integrationen sind bei hellomateo ab dem Paket Business enthalten. Welchen Umfang Sie für die WhatsApp-Anbindung von Umami nutzen möchten, klären Sie im Gespräch mit hellomateo.
Umami verbindet automatisierte WhatsApp-Nachrichten mit dem persönlichen Austausch direkt in Ihrer Optik-Software. Ihre Berater haben dafür das hellomateo-Postfach und den Gesprächsverlauf am Kunden zur Hand.








