WhatsApp für Autohäuser und Werkstätten
hellomateo ist die WhatsApp-Plattform für Autohäuser und Werkstätten. Statt Brief oder Anruf erinnerst du deine Kunden per WhatsApp an HU/AU und Inspektion. Sie buchen über den Link in der Nachricht oder antworten direkt im Chat.
hellomateo übernimmt täglich Kunden- und Fahrzeugdaten aus deinem DMS, zum Beispiel aus Loco-Soft, Betzemeier werwiso oder CROSS. Verschickt wird DSGVO-konform über die offizielle WhatsApp Business API und nur mit Einwilligung.
Zuletzt aktualisiert: 6. Oktober 2026
Wie funktioniert WhatsApp im Werkstattalltag?
hellomateo erinnert deine Werkstattkunden per WhatsApp an fällige HU/AU und Inspektionen. Vor einem gebuchten Werkstatttermin folgt die Terminerinnerung. Deine Kunden buchen über den Link oder antworten direkt im Chat. Dein Serviceteam bearbeitet Rückfragen im gemeinsamen Postfach und muss weniger hinterhertelefonieren. Nachrichten gehen nur an Kunden mit Einwilligung.
„Je weniger ein Mitarbeiter machen muss […], desto weniger kann man vergessen […].“
So hilft WhatsApp deinem Autohaus im Alltag
Mit hellomateo begleitet dein Autohaus Werkstattkunden vor und nach dem Termin. Auch Rückfragen und Verkaufsanfragen bearbeitet dein Team per WhatsApp.
Kunden an HU/AU und Inspektion erinnern
hellomateo erinnert deine Werkstattkunden automatisch per WhatsApp, bevor HU/AU oder Inspektion fällig werden. Deine Kunden buchen über den Link oder antworten direkt im Chat.
Weniger hinterhertelefonieren im Werkstattalltag
Mit hellomateo laufen Erinnerungen und Rückfragen im Autohaus schriftlich per WhatsApp. Dein Serviceteam telefoniert weniger hinterher. Anrufe nach Feierabend nimmt die KI-Telefonie an und hält die Anliegen fest.
Fahrzeugdaten aus deinem DMS nutzen
hellomateo übernimmt täglich Kunden- und Fahrzeugdaten aus deinem DMS oder Werkstattplaner. Daraus entstehen automatische Erinnerungen, zum Beispiel an HU/AU, Inspektion oder den gebuchten Werkstatttermin. Dein Team muss die Daten nicht erneut eingeben.
Anfragen im Verkauf gemeinsam beantworten
Mit hellomateo bearbeitet dein Autohaus WhatsApp-Anfragen im Verkauf gemeinsam. Verkäufer sehen den bisherigen Austausch mit dem Interessenten. So kann ein Kollege übernehmen und eine Probefahrt im Chat abstimmen.
„Über WhatsApp via hellomateo haben wir eine Conversion Rate Steigerung von 3,5% im Vertrieb erzielt.“
Welche DMS und Werkstattplaner bindet hellomateo an?
hellomateo übernimmt täglich Kunden- und Fahrzeugdaten aus deinem DMS, zum Beispiel aus Loco-Soft, Betzemeier werwiso oder CROSS. Gebuchte Werkstatttermine kommen aus dem angebundenen Werkstattplaner. Damit verschickt hellomateo zum Beispiel HU/AU-Erinnerungen per WhatsApp. Dein DMS bleibt bestehen. hellomateo ergänzt die Kommunikation mit deinen Kunden.
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Welche WhatsApp-Nachrichten verschickt dein Autohaus?
Mit hellomateo verschickt dein Autohaus WhatsApp-Nachrichten automatisch oder als geplante Aktion zu diesen Anlässen: Willkommen, Terminerinnerung, Bitte um Google-Bewertung, Reifenwechsel-Aktion, Inspektion, HU/AU, Geburtstag des Fahrzeughalters, Fahrzeuggeburtstag und Einladung zur Probefahrt. Welche davon du nutzt, entscheidest du. Nachrichten gehen nur an Kunden mit Einwilligung.
So nutzt Autohaus Lutz hellomateo
Autohaus Lutz increases Google ratings and optimizes workshop utilization with hellomateo
- 90% opening rate
- 35% response rate
- 5-10 new Google reviews per week
„Die Zusammenarbeit mit hellomateo ist richtig toll. […] WhatsApp klappt wirklich gut und nachdem das gut funktioniert hat, hab ich gesagt, mach ich mit denen auch den Voicebot.“
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Fragen zu WhatsApp im Autohaus
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Im Gespräch erfährst du, wie hellomateo dein Serviceteam unterstützt und dein DMS anbindet.
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