Stephan Schenk
Head of Industry Augenoptik & Hörakustik
Stephan Schenk ist Head of Industry Augenoptik & Hörakustik bei hellomateo und berät Unternehmen dieser Branchen bei der strategischen Ausrichtung ihrer Kundenkommunikation. Sein Fokus liegt darauf, branchenspezifische Anforderungen mit digitalen Kommunikationslösungen zusammenzubringen und Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kundenbeziehungen und das Umsatzwachstum nachhaltig zu stärken. Mit seiner langjährigen Erfahrung in der Augenoptik und Hörakustik wirkt er bei hellomateo als zentrale Schnittstelle zwischen Markt, Beratung und Produkt.

Stephan Schenk blickt auf mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung in der Augenoptik- und Hörakustikbranche zurück. Vor seinem Einstieg bei hellomateo war er in der Geschäftsleitung der Euronet Software GmbH tätig sowie als Leiter für Marketing und PR. Zuvor verantwortete er als Geschäftsführer des DOZ-Verlags die strategische Weiterentwicklung eines der wichtigsten Fachverlage der Branche. Diese Kombination aus Branchenwissen, Managementerfahrung und Kommunikationskompetenz prägt seine heutige Beratungsarbeit.
Stephan Schenk vereint tiefes Branchenverständnis in Augenoptik und Hörakustik mit umfassender Expertise in Marketing, Marktforschung und strategischer Kommunikation. Er kennt die Herausforderungen inhabergeführter Betriebe ebenso wie die Anforderungen größerer Filialstrukturen. Sein Schwerpunkt liegt darauf, komplexe Themen verständlich aufzubereiten und praxisnahe Lösungen für moderne Kundenkommunikation zu entwickeln. In seinen Beiträgen für diesen Blog teilt er fundierte Einblicke, konkrete Beispiele aus der Praxis und klare Handlungsempfehlungen für Unternehmen, die ihre Kommunikation professionalisieren und zukunftssicher aufstellen möchten.
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WhatsApp für Optiker und Akustiker: Arbeitsaufwand reduzieren und Umsätze steigern
Die Verwendung von WhatsApp und WhatsApp-Newslettern kann die Kundenkommunikation im Einzelhandel, insbesondere bei Optikern und Akustikern, verbessern. Dies führt nicht nur zu weniger Arbeitsaufwand bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und zu einer höheren Kundenzufriedenheit, sondern auch zu gesteigerten Umsätzen durch WhatsApp Newsletter Marketing. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie genau das funktionieren kann.

Konkrete Maßnahmen für den lokalen Einzelhandel, um mit der wachsenden Online-Konkurrenz mithalten zu können
Der Online-Handel boomt und die Anforderungen der Verbraucher an ein möglichst bequemes und unkompliziertes Einkaufserlebnis steigen stetig. Dies stellt lokale Unternehmen vor immer größere Herausforderungen, da sie nicht nur vor Ort eine hervorragende Beratung und ein unvergessliches Kundenerlebnis bieten müssen, sondern auch online präsent sein müssen. Zudem wird die Kommunikation mit Kunden immer komplexer und das Management von Online-Bewertungen spielt eine immer größere Rolle. In diesem Beitrag erfahren Sie daher, durch welchen Maßnahmen Sie als Einzelhändler mit der Online-Konkurrenz mithalten halten.







