Zuletzt aktualisiert:
20.10.2026
WhatsApp Business
WhatsApp Business ist die offizielle Business-Version von WhatsApp, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet gegenüber der privaten WhatsApp-App erweiterte Funktionen: ein Unternehmensprofil, Automatisierungen und Produktkatalog.
hellomateo baut auf der WhatsApp Business API auf und erweitert sie um professionelle Marketing-, Automatisierungs- und CRM-Funktionen, für Unternehmen, die mehr als die Basis-App brauchen.
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WhatsApp Business gibt es in zwei Varianten: die WhatsApp Business App für kleine Unternehmen und die WhatsApp Business API für wachsende und größere Unternehmen. Beide ermöglichen professionelle Kundenkommunikation, unterscheiden sich aber erheblich in Umfang und Skalierbarkeit.
WhatsApp Business App: Für Einsteiger
- Kostenlos, einfach einzurichten
- Unternehmensprofil mit Kontaktdaten
- Automatische Begrüßung und Abwesenheitsnotiz
- Schnellantworten für häufige Fragen
- Produktkatalog
- Ein Telefon und bis zu vier verknüpfte Geräte
WhatsApp Business API: Für professionelles Marketing
- Neue Unternehmensportfolios können außerhalb des Kundenservicefensters zunächst 250 unterschiedliche Empfänger innerhalb von 24 Stunden anschreiben; das Limit steigt bei erfüllten Voraussetzungen stufenweise.
- Mehrere Nutzer und Team-Postfach
- Automatisierung und KI-Integration
- CRM- und Shopsystem-Verbindung
- Broadcast an tausende Opt-in-Kontakte
WhatsApp Business mit hellomateo
hellomateo ist eine Plattform für professionelles WhatsApp Business Marketing. Auf Basis der offiziellen WhatsApp Business API bietet hellomateo Kampagnen, Kundenreisen, KI-Assistent, Zusammenarbeit im Team und Auswertungen in einer Plattform.
Häufige Fragen
Was ist WhatsApp Business?
Was ist der Unterschied zwischen WhatsApp Business App und API?
Wann sollte ich auf die WhatsApp Business API umsteigen?
Was kostet WhatsApp Business?
Wie unterstützt hellomateo die Einrichtung?
Über den Autor
Redaktion
Die Redaktion von hellomateo erstellt Ratgeber zur Kundenkommunikation über WhatsApp. Jede Aussage wird vor der Veröffentlichung gegen Primärquellen geprüft.