Zuletzt aktualisiert:
20.10.2026
Integration (Software, CRM, Shopsysteme)
Eine Integration bezeichnet die technische Verbindung verschiedener Softwareanwendungen, sodass Daten automatisch ausgetauscht und Prozesse systemübergreifend automatisiert werden können. Integrationen ersparen manuelle Datenübertragungen und schaffen ein einheitliches Kundenbild.
hellomateo bietet über 70 direkte Integrationen in CRM, ERP und Branchensysteme, dazu Zapier, Make und n8n, für eine zentrale Plattform, in der die Kundenkommunikation zusammenläuft.
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Im digitalen Business kommen Unternehmen selten mit einer einzigen Software aus. CRM, Shopsystem, E-Mail-Tool, WhatsApp-Plattform und ERP müssen zusammenspielen. Integrationen machen das möglich: Sie verbinden Systeme über APIs und sorgen dafür, dass Daten automatisch fließen, ohne manuelle Exporte.
Welche Integrationen sind besonders relevant?
- CRM-Integration: Kundendaten, Gespräche und Kampagnen laufen zentral zusammen.
- Shopsystem-Integration: Bestelldaten aus dem Shopsystem werden automatisch synchronisiert.
- E-Mail-Marketing-Integration: Opt-ins und Kampagnenergebnisse werden plattformübergreifend genutzt.
- Zahlungsanbieter: Zahlungsbestätigungen lösen automatische WhatsApp-Nachrichten aus.
hellomateo als zentrale Schnittstelle
hellomateo verbindet die WhatsApp Business API mit Ihren bestehenden Systemen. Je nach Anbindung werden Kontakte, Aufträge oder Termine automatisch in hellomateo übertragen. Über Zapier lassen sich außerdem Kontakte und Nachrichten mit anderen Systemen verbinden. Das spart Zeit, vermeidet Fehler und sorgt für Überblick.
Zapier, Make, n8n und API
Über die native Zapier-Anbindung können Sie Prozesse und Automationen selbst einrichten. Darüber hinaus erlaubt die API von hellomateo individuelle Anbindungen.
Vorteile vernetzter Systeme
Unternehmen mit gut verbundenen Systemen können schneller reagieren und gezieltere Nachrichten versenden, weil jede Aktion auf echten Daten basiert.
Häufige Fragen
Was ist eine Software-Integration?
Welche Systeme lassen sich mit hellomateo integrieren?
Kann ich über die Zapier-Anbindung selbst Automationen einrichten?
Was passiert, wenn mein System nicht direkt unterstützt wird?
Welche Vorteile bringt eine CRM-Integration mit WhatsApp?
Über den Autor
Redaktion
Die Redaktion von hellomateo erstellt Ratgeber zur Kundenkommunikation über WhatsApp. Jede Aussage wird vor der Veröffentlichung gegen Primärquellen geprüft.