Zuletzt aktualisiert:
20.10.2026
E-Mail Marketing
E-Mail Marketing ist eine der ältesten und meistgenutzten Formen des digitalen Direktmarketings: Unternehmen versenden gezielte Nachrichten direkt in den E-Mail-Posteingang ihrer Kontakte.
hellomateo ergänzt E-Mail Marketing durch WhatsApp als zweiten Direktkanal. WhatsApp erreicht Öffnungsraten von über 90 %, E-Mail 22 %.
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E-Mail Marketing bezeichnet den gezielten Versand von Werbebotschaften, Newslettern, Transaktionsnachrichten oder automatisierten E-Mail-Sequenzen an eine definierte Empfängerliste.
Arten von E-Mail Marketing
- Newsletter: Regelmäßige Inhalte und Angebote an die Abonnentenliste.
- Transaktionsnachrichten: Bestellbestätigungen, Versandinfos, Passwort-Resets.
- Marketing-Automation: Automatisierte Sequenzen basierend auf Nutzerverhalten.
- Reaktivierungskampagnen: Inaktive Kontakte reaktivieren.
E-Mail Marketing vs. WhatsApp Marketing
E-Mails landen im Posteingang, konkurrieren aber mit hunderten anderen Nachrichten. WhatsApp-Nachrichten erreichen Kunden in ihrer Messenger-App. Die Öffnungsrate liegt bei über 90 %, bei E-Mails bei 22 %.
E-Mail Marketing und DSGVO
Auch E-Mail Marketing unterliegt der DSGVO und dem UWG. Ein gültiges Opt-in (am besten per Double Opt-in) ist grundsätzlich Pflicht; eine Ausnahme für Bestandskunden regelt § 7 Abs. 3 UWG. hellomateo bietet beide Kanäle mit Marketing-Zustimmungen je Kanal und DSGVO-konformer Datenverwaltung.
E-Mail Marketing als Ergänzung zu WhatsApp
Die Kombination von E-Mail und WhatsApp schafft eine kanalübergreifende Strategie, die Kunden auf mehreren Kanälen erreicht und die Stärken beider Medien nutzt: E-Mail für längere Inhalte und Dokumentation, WhatsApp für schnelle, persönliche Kommunikation.
Häufige Fragen
Was ist E-Mail Marketing?
Was sind die Vorteile von E-Mail Marketing?
Wie unterscheidet sich E-Mail Marketing von WhatsApp Marketing?
Welche rechtlichen Anforderungen gelten für E-Mail Marketing?
Kann ich E-Mail und WhatsApp Marketing kombinieren?
Über den Autor
Redaktion
Die Redaktion von hellomateo erstellt Ratgeber zur Kundenkommunikation über WhatsApp. Jede Aussage wird vor der Veröffentlichung gegen Primärquellen geprüft.