Zuletzt aktualisiert:
08.03.2026
DSGVO
Die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) ist seit Mai 2018 die massgebliche Datenschutzverordnung in der Europaeischen Union. Sie regelt, wie personenbezogene Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet werden duerfen – und hat weitreichende Auswirkungen auf digitales Marketing und CRM.
hellomateo wurde von Grund auf DSGVO-konform entwickelt: Alle Kundendaten werden sicher verarbeitet, Einwilligungen lueckenlos dokumentiert und Datenschutzrechte der Nutzer vollstaendig unterstuetzt.
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Die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung, englisch: GDPR) trat am 25. Mai 2018 in Kraft und ist heute der weltweite Massstab fuer Datenschutz. Sie gilt fuer alle Unternehmen, die personenbezogene Daten von EU-Buergerinnen und -Buergern verarbeiten – unabhaengig vom Firmensitz.
Was regelt die DSGVO im Marketing?
Im Marketing schreibt die DSGVO vor, dass personenbezogene Daten nur mit ausdruecklicher Einwilligung (Opt-in) oder auf Basis eines anderen Rechtsgrundes (z. B. Vertragserfuellung) verarbeitet werden duerfen. Das gilt fuer E-Mail-Marketing, SMS-Kampagnen und insbesondere auch fuer WhatsApp Marketing.
DSGVO-Anforderungen fuer WhatsApp Marketing
- Einwilligung einholen: Vor dem Versand von Marketing-Nachrichten ist ein gueltiges Opt-in erforderlich.
- Zweckbindung: Daten duerfen nur fuer den angegebenen Zweck genutzt werden.
- Auskunftsrecht: Kunden koennen jederzeit Auskunft ueber gespeicherte Daten verlangen.
- Recht auf Loeschung: Auf Anfrage muessen Daten geloescht werden.
- Datensicherheit: Daten muessen durch geeignete technische Massnahmen geschuetzt werden.
DSGVO-konformes Marketing mit hellomateo
hellomateo unterstuetzt alle DSGVO-Anforderungen: Double Opt-in fuer WhatsApp, automatische Einwilligungs-Dokumentation, einfache Opt-out-Verwaltung und sichere Datenspeicherung auf EU-Servern. So koennen Unternehmen WhatsApp Marketing betreiben, ohne rechtliche Risiken einzugehen.
Konsequenzen bei DSGVO-Verstoessen
Verstoesse gegen die DSGVO koennen mit Bussgeldern von bis zu 20 Millionen Euro oder vier Prozent des weltweiten Jahresumsatzes geahndet werden. Eine DSGVO-konforme Marketing-Plattform wie hellomateo schuetzt Unternehmen vor diesen Risiken.
Häufige Fragen
Was ist die DSGVO?
Gilt die DSGVO fuer WhatsApp Marketing?
Wie stellt hellomateo DSGVO-Konformitaet sicher?
Was passiert bei einem DSGVO-Verstoss im Marketing?
Muss ich Kunden informieren, dass ich WhatsApp Marketing betreibe?
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