Zuletzt aktualisiert:
20.10.2026
Double Opt-in
Der Double Opt-in (DOI) ist ein zweistufiges Einwilligungsverfahren: Nachdem ein Nutzer seine Kontaktdaten eingegeben hat, erhält er eine Bestätigungsnachricht und muss seine Einwilligung aktiv bestätigen. Erst dann wird er in eine Marketing-Liste aufgenommen.
Im WhatsApp Marketing gilt das Double Opt-in als bewährtes Verfahren für DSGVO-konformes und qualitativ hochwertiges Listenwachstum. hellomateo unterstützt den Double Opt-in-Prozess direkt im WhatsApp-Chat.
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Der Double Opt-in ist ein verbreitetes Verfahren bei Newsletter-Anmeldungen: Die Anmeldung wird erst nach der ausdrücklichen Bestätigung abgeschlossen. Das Verfahren unterstützt den Nachweis der Einwilligung.
Wie funktioniert der Double Opt-in?
Der Prozess läuft in zwei Schritten ab: Im ersten Schritt gibt der Nutzer seine Kontaktdaten an (z. B. Handynummer für WhatsApp oder E-Mail-Adresse). Im zweiten Schritt erhält er eine Bestätigungsnachricht (per E-Mail, SMS oder WhatsApp) und muss aktiv auf einen Link klicken oder eine Nachricht senden, um die Einwilligung zu bestätigen.
Double Opt-in und DSGVO
Die DSGVO verpflichtet Unternehmen, eine Einwilligung nachweisen zu können (Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Double Opt-in unterstützt den Nachweis der Einwilligung. Dafür muss die erteilte Einwilligung dokumentiert werden. Im Streitfall ist das entscheidend.
Double Opt-in auf WhatsApp mit hellomateo
hellomateo bietet ein integriertes Double Opt-in-Verfahren für WhatsApp: Interessenten können sich über QR-Codes, Landing Pages oder Click-to-WhatsApp-Links anmelden. Die Bestätigung erfolgt direkt im WhatsApp-Chat, einfach und nutzerfreundlich. In hellomateo stehen datum und Uhrzeit der Zustimmung stehen am Kontakt im Reiter Details, der Wortlaut der Bestätigung bleibt im Chatverlauf sichtbar.
Vorteile des Double Opt-in
- Nachweisbarkeit: Die dokumentierte Einwilligung dient im Streitfall als Nachweis.
- Höhere Listenqualität: Nur echte Interessenten werden aufgenommen.
- Bestätigter Nachrichtenempfang: In der Liste stehen nur Empfänger, die den Empfang bestätigt haben.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Opt-in und Double Opt-in?
Ist Double Opt-in in Deutschland Pflicht?
Wie setze ich Double Opt-in auf WhatsApp um?
Was passiert, wenn jemand den Double Opt-in nicht bestätigt?
Verbessert Double Opt-in die Kampagnen-Performance?
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Die Redaktion von hellomateo erstellt Ratgeber zur Kundenkommunikation über WhatsApp. Jede Aussage wird vor der Veröffentlichung gegen Primärquellen geprüft.