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Für WhatsApp Nutzer, insbesondere für die, die WhatsApp nicht nur privat, sondern auch geschäftlich nutzen, gibt es großartige Neuigkeiten. Jahrelang waren Nutzer an die Regel "ein Account pro Gerät" gebunden, wenn es um die Verwendung von WhatsApp ging. Diese Zeiten sind nun vorbei! WhatsApp hat eine Funktion eingeführt, die es ermöglicht, zwei Accounts auf demselben Smartphone zu nutzen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie die Einrichtung abläuft und welche Vorteile die Funktion mit sich bringt.

Die Kommunikation mit Kunden wird für Unternehmen zunehmend digitaler und dynamischer. Während die klassische SMS jahrzehntelang der Standard für kurze Nachrichten war, hat sich WhatsApp in den letzten Jahren als der bevorzugte Kanal für den Austausch im B2C-Bereich etabliert. Doch welche Lösung ist für Unternehmen wirklich besser? Sollten Firmen weiterhin auf SMS setzen oder komplett auf WhatsApp umstellen? In diesem Artikel vergleichen wir die beiden Kanäle anhand ihrer Reichweite, Funktionen, Kosten und Einsatzmöglichkeiten – damit Sie die richtige Entscheidung für Ihre Kundenkommunikation treffen können.

Wir bei hellomateo stehen in engem Kontakt mit den Nutzern unserer Software und nutzen deren Feedback, um hellomateo kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern. Deswegen haben wir kürzlich einige neue Funktionen zur Analyse, Übersicht und Auswertung verschiedenster Daten in hellomateo integriert. Ab sofort erhalten Sie auf einen Blick alle relevanten Informationen zu Ihren Kunden, Marketingkampagnen, der Kundenkommunikation und zu Ihren Google-Bewertungen. Die Informationen werden auf übersichtlichen Dashboards in Echtzeit dargestellt und unterstützen Sie somit bei strategischen Entscheidungen im Marketing.

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WhatsApp zählt weltweit über zwei Milliarden Nutzer und ist längst mehr als ein privater Messenger. Immer mehr Unternehmen setzen WhatsApp gezielt im Marketing und Kundenservice ein. Auch Meta treibt diese Entwicklung voran und bietet mit WhatsApp Business und der WhatsApp Business Platform professionelle Lösungen für Unternehmen. In diesem Beitrag erfahren Sie, was der WhatsApp Business Status ist, welche Vorteile und Nachteile er bietet und wie Sie einen Status erstellen.

Automatische Begrüßungsnachrichten und WhatsApp Nachrichtenvorlagen gehören zu den wichtigsten Funktionen von WhatsApp Business und der WhatsApp Business Platform. Sie helfen dabei, Kunden von Anfang an professionell abzuholen, Antworten zu standardisieren und Zeit zu sparen. In diesem Beitrag finden Sie 10 Nachrichtenvorlagen für eine nette Begrüßung in WhatsApp und erfahren Schritt für Schritt, wie Sie automatische Begrüßungsnachrichten korrekt einrichten und einsetzen.

Google ist die meistbesuchte Website der Welt und vereint über 92 Prozent des Suchmaschinenmarktanteils (Quelle: hootsuite.com). Um neue Kunden über die Google-Suche und Google Maps auf Ihr Unternehmen aufmerksam zu machen, ist ein Google My Business Account besonders wichtig. Der Dienst heißt heute zwar Google Business Profile, der frühere Name ist jedoch weiterhin geläufig. Welche Vorteile ein Google My Business Account bietet und worauf Sie bei der Einrichtung achten sollten, erfahren Sie in diesem Artikel.

Ho, ho, ho! Die Lichterketten werden aufgehängt, bald die ersten Tannenbäume aufgestellt. Weihnachten steht vor der Tür. Für Unternehmen bedeutet das: Noch einmal kräftig die Werbetrommel rühren, um einen möglichst großen Teil des Weihnachtsgeschäfts mitzunehmen. Dabei stellt sich aber immer die Frage: Welche Weihnachtskampagne wird es werden? Und vor allem: Welcher Kanal eignet sich am besten für Weihnachtswerbung?

In diesem Beitrag haben wir 4 Vorschläge für Weihnachts-Werbekampagnen über WhatsApp für Sie vorbereitet. Außerdem erklären wir, warum sich WhatsApp als Marketingkanal für die Vorweihnachtszeit anbietet. 

Google Bewertungen sind heutzutage Gold wert für Unternehmen. Sie steigern nicht nur die Sichtbarkeit in der Google-Suche und bei Google Maps, sondern schaffen auch Vertrauen bei potenziellen Neukunden. Um mehr positive Rezensionen für Ihr Geschäft zu sammeln, sollten Sie am besten einen Google Bewertungslink erstellen. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie diesen Link in nur vier Schritten schnell und einfach erstellen können.

WhatsApp hat eine neue Funktion eingeführt: Unternehmen können Ihr Konto verifizieren lassen. Besuchern des WhatsApp Unternehmensprofils wird die erfolgreiche Verifizierung durch einen kleinen grünen Haken in dem Unternehmensprofil angezeigt. Das sorgt für mehr Vertrauen bei Kaufinteressenten Ihres Unternehmens und steigert Ihre Umsätze! Zudem können Sie sich durch eine WhatsApp Business Verifizierung von Ihren Wettbewerbern abheben. Doch wie funktioniert der Verifizierungsprozess?

Unternehmen stehen heute vor der Herausforderung, ihre Kundenkommunikation schnell, effizient und persönlich zu gestalten. Oft scheitert es jedoch an langen Antwortzeiten, manueller Arbeit und fehlender Automatisierung. Genau hier setzt hellomateo AI an – ein innovatives Tool, das Ihren Kundenservice revolutioniert, indem der Kommunikationsaufwand minimiert und gleichzeitig die Qualität des Kundenservices deutlich gesteigert wird.