WhatsApp Business Marketing an Black Friday

Vorteile von WhatsApp Business

In unserem Blogartikel “Was ist die WhatsApp Business API” berichten wir ausführlich über die Vorteile von WhatsApp Business und der WhatsApp Business API. Hier aber nochmals ein Überblick der wichtigsten Vorteile von WhatsApp für Unternehmen: 

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1. Persönlich 

WhatsApp ist ein sozialer Raum, in dem Menschen mit Bekannten, Freunden und Familie auf persönlicher Ebene kommunizieren – ganz im Gegenteil zu anonymen Emails. Mit WhatsApp Business können jetzt auch Unternehmen diesen sozialen Raum nutzen, um eine persönliche Beziehung zu ihren Bestands- und Neukunden aufzubauen. 

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2. Besser als E-Mail

WhatsApp Nachrichten lassen sich schneller verschicken als Emails und sind zudem persönlicher. Mit einem WhatsApp Newsletter gehen Sie aktiv auf Ihre Kunden zu und steigern die Kundenbindung langfristig. Senden Sie Ihren Kunden zum Beispiel Geburtstags- und Weihnachtsgrüße oder die diesjährigen Black Friday Angebote. Dabei profitieren Sie von Öffnungsraten von über 90 % – weitaus besser als bei einem E-Mail Newsletter. 

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3. DSGVO konform 

Mit Firmensitz in Deutschland ist die DSGVO ein fester Bestandteil von hellomateo. Mit hellomateo kommunizieren Sie DSGVO-konform mit ihren Kunden. Unser integriertes Opt-In Management hilft Ihnen dabei, die nötigen Einverständnisse einzuholen. Selbstverständlich ist auch ihr WhatsApp Newsletter mit hellomateo DSGVO-konform. Einen ausführlichen Artikel zu WhatsApp und DSGVO haben wir bereits für Sie verfasst. 

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4. Der Start ist ganz einfach

Ihr Start in die Zukunft der Kundenkommunikation gelingt mit hellomateo sehr leicht. In einem kurzen Beratungstermin führen wir Sie durch unser Produkt und beantworten Ihre Fragen. Auch nach dem Start stehen wir ihnen gerne beratend zur Seite – sei das als Online Marketing Agentur zur Planung ihrer Newsletter Kampagnen oder für eine Mitarbeiterschulung. 

Übrigens: Auch an Nikolaus können Sie hervorragend WhatsApp Newsletter Marketing betreiben. Mehr dazu in unserem Artikel "5 Ideen für Werbeaktionen an Nikolaus"

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WhatsApp Newsletter Marketing an Black Friday 

An Black Friday werden wie an fast keinem anderen Tag im Jahr Angebote von Firmen an ihre Kunden verschickt. Viele davon immer noch per Email. Dabei ist es bekannt, dass die Öffnungsrate von Email-Newslettern gering ist. 

Ein WhatsApp-Newsletter bietet ihnen die Möglichkeit, sich an Black Friday (und allen weiteren Tagen des Jahres) von ihrer Konkurrenz abzusetzen. Ihre Nachrichten werden dabei mit über 90 % Öffnungsrate von fast jedem Kunden gelesen. Mit einem WhatsApp-Newsletter machen Sie Ihre Kunden zu Fans und bieten ein einzigartiges Kundenerlebnis. Durch intelligente Kundensegmente in der hellomateo Lösung können Sie auch nach Black Friday die richtigen Kunden zur richtigen Zeit mit den besten Angeboten bespielen und so maximalen Mehrwert für Ihr Unternehmen generieren.

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Jetzt mit hellomateo in die Zukunft der Kundenkommunikation starten 

Mit der Kommunikationsplattform hellomateo verschicken Sie kinderleicht Ihren Newsletter über WhatsApp. Über die zentrale Inboxverwalten Sie alle Nachrichtenkanäle an einem Ort und können diese im Team bearbeiten. Selbstverständlich DSGVO-konform sowie Made in Germany! Intelligente Kundensegmente helfen ihnen dabei, die richtigen Kunden zum genau passenden Zeitpunkt mit Nachrichten zu bespielen. Und das vollständig automatisiert. Darüber hinaus bietet ihnen hellomateo noch weitere Vorteile:

• Zentrale Benutzeroberfläche: Bündeln Sie WhatsApp, E-Mail und Instagram im zentralen Postfach von hellomateo. Weisen Sie Anfragen einzelnen Mitarbeitenden oder Teams zu und behalten Sie vergangene Gespräche im Blick.
• Integrationen: hellomateo bietet über 70 direkte Integrationen sowie Anbindungen über Zapier, Make und n8n. Nutzen Sie Daten aus Ihren angebundenen Systemen, um Einladungen, Abholnachrichten und Terminerinnerungen automatisch zu versenden.
• WhatsApp-Newsletter: Versenden Sie personalisierte WhatsApp-Newsletter an Kunden, die dem Empfang zugestimmt haben. Die Öffnungsrate von WhatsApp-Nachrichten liegt bei hellomateo bei über 90 %.
• Bewertungsmanagement: Bitten Sie Kunden nach einem Termin, Kauf oder Service mit entsprechender Einwilligung automatisch per WhatsApp um eine Bewertung. Mit dem Bewertungsmanagement sehen und beantworten Sie Google-Bewertungen zentral.
• Datenschutz: hellomateo nutzt die offizielle WhatsApp Business API. Bei Vertragsschluss erhalten Sie einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO. Die Datenschutzmappe dokumentiert Vertrag, Schutzmaßnahmen und Unterauftragsverarbeiter.
• Mehrere Teams und Standorte: Mehrere Mitarbeitende können über dieselbe Nummer antworten. Im zentralen Postfach sind auch mehrere Nummern möglich, etwa für unterschiedliche Teams oder Standorte.
• KI im Chat und am Telefon: Der KI-Assistent im Chat beantwortet wiederkehrende Kundenfragen und übergibt bei Bedarf an Ihr Team. Die KI-Telefonie nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Standardfragen und dokumentiert Gespräche.

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