Wir stellen ein! Werde Teil des Mateo Teams
Unser Preismodell

Einfache Pläne für kleine und mittelständische Unternehmen

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Fragen und Antworten

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, dann schreiben Sie uns doch einfach über unseren WebChat.

Was ist Mateo?

Mateo ist eine Kommunikationssoftware, die verschiedene Kanäle wie WhatsApp, Instagram, E-Mail, SMS, etc. in einem zentralen Posteingang bündelt und mithilfe von diversen Funktionen die Beantwortung von Kundenanfragen, die Zusammenarbeit im Team und das Erhalten von Google Bewertungen erleichtert.

Wie viele Mitarbeiter können Mateo nutzen?

Mateo ist sowohl für die Einzelperson geeignet, die beispielsweise als Fahrlehrer tätig sind aber auch für Unternehmen mit mehreren Mitarbeitern.

Ist Mateo DSGVO-konform?

Das Thema Datenschutz hat für uns oberste Priorität und demnach ist die Lösung auch vollumfänglich DSGVO-konform konzipiert. Unsere Software is Made in Germany und unter höchsten Qualitätsrichtlinien entwickelt.

Ist es möglich ein kostenloses Beratungsgespräch aufzusetzen?

Ja sehr gerne! Kontaktieren Sie uns dafür über über das WebWidget unten rechts oder klicken Sie auf Kostenlose Demo und melden Sie sich bei uns.

Welche Vorteile gegenüber WhatsApp Business bietet Mateo?

- Mateo ist im Gegensatz zu WhatsApp Business DSGVO-konform    
- Mit Mateo können neben WhatsApp Nachrichten auch noch Instagram, E-Mail, SMS, Facebook Messenger und Google Business Chat Nachrichten in einem zentralen Posteingang empfangen werden
- Statt maximal 5 Geräte können über die WhatsApp API Schnittstelle von Mateo unbegrenzt viele Geräte mit unbegrenzt vielen Nutzern angebunden werden
- Dank der DSGVO-konformen API Schnittstelle können über Mateo auch WhatsApp Newsletter an Kunden verschickt werden
- Mateo hat zahlreiche Funktionen für eine hocheffiziente Zusammenarbeit im Team integriert
- Mit Mateo kann ein Webwidget zum Chatten auf Ihrer Webseite platziert werden. Dieses interaktive Kundenerlebnis führt zu einer engeren Beziehung zum Kunden und somit zu besseren Vertriebszahlen
- Mateo bietet die Möglichkeit, automatisiert Google-Bewertungen zu erhalten

Welche Messenger sind über Mateo verfügbar?

Es können mit Mateo folgende Kommunikationskanäle eingebunden werden:
- WhatsApp Business
- Facebook Messenger
- Google Business Chat
- SMS
- E-Mail
- Instagram

Für wen ist Mateo geeignet?

Mateo ist für alle Unternehmen geeignet, die ihre Kundenkommunikation besonders effizient gestalten möchten. Von Einzelunternehmern bis hin zu großen mittelständischen Unternehmen mit mehreren Filialen und hunderten Mitarbeitern – Mateo ist die perfekte Software für jedes KMU.

Wie funktioniert die Einrichtung von Mateo?

Mateo bietet bei der Einrichtung der Software inklusive WhatsApp Business API einen voll umfassenden Service mit professionellen Kundenbetreuern.
Durch eine Bestandsanalyse wird identifiziert, wie die Software am besten eingebunden werden kann. Daraufhin werden, falls noch nicht vorhanden, von Mateo Unternehmensrufnummern beantragt und das System aufgesetzt. Nun sind alle Kommunikationskanäle in der von Mateo bereitgestellten Benutzeroberfläche vereint und direkt nutzbar. Ein fest zugeteilter Ansprechpartner steht allzeitbereit für Rückfragen und gibt weitere Tipps für eine hocheffiziente Kundenkommunikation. Sämtliche Details werden in einem kostenlosen Beratungstermin besprochen.

Über 30 Branchen nutzen Mateo bereits

"Mit Mateo haben wir eine zentrale Plattform für die Kommunikation mit unseren Lieferanten und Kunden. Dadurch sparen wir uns pro Woche mehrere Stunden Arbeit."
Florian Fischer
Inhaber Concrete Coffee Roasters
"Mit Mateo sind wir in der Lage, operative Aufwände zu reduzieren und haben dadurch Freiräume für weiteres Bestandswachstum. Gleichzeitig sind die Mitarbeiter und Mieter zufriedener!"
Marcel Hauptenbuchner
Geschäftsführer Hildebrandt & Hees
"Mit Mateo können wir uns innovativ positionieren und vom Wettbewerb abgrenzen!"
Thomas Hertlein
Geschäftsführer Autohaus Hertlein
"Mit Mateo werden wir den Kundenerwartungen der heutigen Zeit gerecht, ohne dass es für uns einen Mehraufwand bedeutet!"
Corvin Edler
Head of Operations bei Jonito
"Mit Mateo bündeln wir alle Kommunikationskanäle und machen diese verschiedenen Abteilungen in unserem Modehaus zugänglich! So können wir gezielt auf Fachanfragen reagieren."
Werner Heckmann
Geschäftsführer Modehaus Schröder
"Mit Mateo können wir deutlich einfacher Online Bewertungen von unseren Kunden anfordern und konnten dadurch innerhalb von 3 Monaten 20% mehr Umsatz generieren!"
Ming
Inhaberin & Geschäftsführerin Massage Salon Ming

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Mit Mateo bieten Sie Ihren Kunden ein herausragendes Kundenerlebnis und gewinnen so loyale Fans.

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