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Mateo Integrationen

So verknüpfen Sie Fello Connect und WhatsApp mit Mateo!

Fello Connect ist eine Plattform für die Immobilien-Lead-Generierung, die große Datenmengen und Verbraucherinsights für intelligente automatisierte Kampagnen nutzt.
Mateo Logo quadratisch.

Anwendungsfälle von WhatsApp und Fello Connect

Diese Anwendungsfälle lassen sich realisieren und bringen Ihr Business aufs nächste Level!
1
Kundenservice-Optimierung
Durch die Integration von WhatsApp in Fello Connect können Unternehmen ihren Kundenservice erheblich verbessern. Kunden können ihre Anfragen direkt über WhatsApp stellen, die dann in Fello Connect eingehen und dort effizient bearbeitet werden. Dies ermöglicht eine schnellere und effektivere Kommunikation, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.
2
Teamkommunikation vereinfachen
Fello Connect und WhatsApp können zusammenarbeiten, um die interne Kommunikation in Unternehmen zu verbessern. Mitarbeiter können über WhatsApp Nachrichten senden, die dann in Fello Connect angezeigt werden. Dies ermöglicht eine nahtlose Kommunikation und verbessert die Zusammenarbeit im Team.
3
Vertriebsprozess-Steigerung
Durch die Kombination von Fello Connect und WhatsApp können Vertriebsteams ihre Prozesse optimieren. Potenzielle Kunden können über WhatsApp kontaktiert werden, während alle Interaktionen und Informationen in Fello Connect gespeichert werden. Dies ermöglicht eine bessere Nachverfolgung und Analyse der Vertriebsaktivitäten.

Fello Connect und WhatsApp integrieren - so gehts!

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie eine Integration zwischen den beiden Systemen selbstständig herstellen können.
Fello Connect
Kategorie
Communication
Webseite
https://zapier.com/apps/fello-connect/integrations
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Wichtige Informationen an Kunden, Geschäftspartner und Mitarbeiter werden heutzutage üblicherweise per E-Mail versendet. Doch aufgrund der vielen Vorteile, die WhatsApp für Unternehmen bietet, beginnen immer mehr Firmen damit, von dem automatisierten Nachrichtenversand per E-Mail abzusehen und wechseln zu WhatsApp. Mateo hat eine Software entwickelt, die WhatsApp mit Fello Connect verknüpft und somit einen vollautomatisierten Nachrichtenversand ermöglicht. In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie die Integration von WhatsApp und Fello Connect einrichten, um Informationen aller Art automatisiert mit den Empfängern zu teilen.

Unbegrenzte Möglichkeiten mit Integrationen

Sie können mit der Integration von Fello Connect und Mateo nicht nur automatisierte WhatsApp Nachrichten versenden, sondern auch automatisch Kontakte erstellen, E-Mails verschicken, Kundensegmente bearbeiten, Instagram Direct Messages teilen und vieles mehr. Natürlich geht das auch in die andere Richtung: Führen Sie z.B. bei einem neu erstellten oder geänderten Kontakten in Mateo oder bei eingehenden Nachrichten auf einem der unterstützten Nachrichtenkanäle automatisierte Handlungen in Fello Connect aus.

Vorteile des automatisierten Nachrichtenversands per WhatsApp
WhatsApp hat sich in den letzten Jahren zu einem umfangreichen und professionellen Nachrichtenkanal für Unternehmen entwickelt. Nachdem der WhatsApp Messenger anfangs nur für Privatpersonen gedacht war, wurden mit WhatsApp Business und insbesondere mit der WhatsApp Business API Schnittstelle hocheffektive Kommunikationstools für Unternehmen geschaffen. Die Anwendungsfälle sind vielfältig – vom Vertrieb und Marketing über den Kundenservice bis hin zum Personalmanagement und zur Bewerberkommunikation. WhatsApp bietet im Vergleich zu der Kommunikation über E-Mail eine Reihe von Vorteilen, die wir Ihnen kurz vorstellen möchten:
  • WhatsApp Nachrichten haben sehr hohe Öffnungs- und Antwortraten und werden schnell gelesen.
  • Die persönliche Nutzeratmosphäre auf WhatsApp erhöht die Kundenbindung und beeinflusst die emotionalen Kaufentscheidungen von Konsumenten zu Ihren Gunsten. Ihre Mitteilungen werden wird zwischen persönlichen Nachrichten von Freunden und Familienmitgliedern die verdiente Aufmerksamkeit bekommen.
  • Die hohe Konversionsrate führt beim Conversational Commerce über WhatsApp zu deutlich gesteigerten Umsatzerlösen.
  • Bisher betreiben nur wenige Unternehmen Kundenkommunikation per WhatsApp. Und die allerwenigsten machen dies professionell mit automatischem Nachrichtenversand. Mit Kommunikation über WhatsApp können Sie sich dementsprechend von der Konkurrenz abgrenzen.
  • Automatisierte Antworten, Nachrichtenvorlagen und Textbausteine machen die Bearbeitung von Anfragen hocheffizient und reduzieren den Arbeitsaufwand in der Kommunikation deutlich.
  • Direkter Kontakt und Interaktion: Sie können direkt mit den Empfängern in Kontakt treten und auf Rückfragen oder Anliegen in Echtzeit reagieren.
  • Breite Nutzerbasis: Über 60 Millionen Nutzer alleine in Deutschland.
  • Kein Spam Ordner: WhatsApp Nachrichten kommen zuverlässig bei den Empfängern an. Das gilt auch für WhatsApp Marketing Newsletter!
  • Personalisierte Kommunikation: WhatsApp ermöglicht eine personalisierte Kommunikation mit Textbausteinen wie beispielsweise dem [Vornamen des Empfängers].
Mateo Prozessberatung

Sie möchten Fello Connect und WhatsApp integrieren, Ihnen fehlt dazu aber die nötige Zeit oder technische Kompetenz? Als Mateo Kunden können Sie unsere umfassende Prozessberatung- und Umsetzung durch unsere Experten in Anspruch nehmen! Jetzt Termin vereinbaren und informieren!

Anleitung: WhatsApp und Fello Connect verbinden – Integration einrichten

Voraussetzungen für die Integration von Fello Connect und WhatsApp

Um Fello Connect mit WhatsApp verbinden zu können, müssen einige Voraussetzungen erfüllt sein.

  • Sie müssen WhatsApp über die WhatsApp Business API nutzen. Mit dem herkömmlichen WhatsApp Business Messenger ist die Integration nicht möglich.
  • Ihr WhatsApp Business API Anbieter muss die nötige Software bereitstellen, um die Integration zu ermöglichen. Längst nicht alle Anbieter der WhatsApp API sind in der Lage, eine Integration von Fello Connect und WhatsApp zu ermöglichen. Mit Mateo stehen Ihnen dank der Zapier Integration über 6.000 Apps zur Verfügung, die Sie mit WhatsApp verbinden können. Darunter ist natürlich auch Fello Connect !

Da der Einrichtungsprozess der Integration je nach dem Anbieter der WhatsApp API Schnittstelle differenziert, gibt es keine allgemein gültige Anleitung. Wir zeigen Ihnen im Folgenden, wie die Einrichtung der Integration von Fello Connect und WhatsApp mit Mateo funktioniert.

So funktioniert die Integration von Fello Connect und WhatsApp

  • Schritt 1: Zapier Konto erstellen, Fello Connect Account und Mateo Konto hinzufügen
  • Schritt 2: Eine der Apps (Fello Connect oder Mateo) als Auslöser hinzufügen
  • Schritt 3: Die andere App als Handlung hinzufügen.
  • Schritt 4: Die Handlung, die ausgeführt werden soll, exakt definieren (z.B. WhatsApp Nachrichtenvorlage mit Mateo versenden).
  • Fertig! So schnell ersparen Sie sich mit Automatisierungen den manuellen Arbeitsaufwand.

Detaillierte Anleitung: Durch ein Ereignis in Fello Connect eine automatisierte WhatsApp Nachricht versenden

  • Loggen Sie sich in Ihren Zapier Account ein und erstellen Sie einen neuen Zap.
  • Wählen Sie Fello Connect als Auslöser (Trigger) und spezifizieren Sie in den Feldern auf der rechten Seite, bei welchem Ereignis genau eine automatisierte WhatsApp Nachricht versendet werden soll.
  • Klicken Sie unterhalb der Box von Fello Connect auf das Plus-Symbol „Schritt hinzufügen“ (Add a step).
  • Suchen Sie nach „hellomateo“ und klicken Sie auf die neueste Version („Latest“).
  • Wählen Sie bei „App & Event“ die Option „Nachrichtenvorlage versenden“ aus und klicken Sie auf „weiter“ (continue).
  • Fügen Sie bei „Account“ Ihren persönlichen API-Schlüssel ein (nur bei erstmaliger Verwendung) und klicken Sie auf „weiter“ (continue).
  • Füllen Sie in dem Feld „Action“ alle relevanten Felder aus. Beim Nachrichtenversand über WhatsApp müssen mindestens die Felder „From“ mit Ihrer Absendernummer, die „Template ID“ mit der Nachrichtenvorlage und „To“ mit den Empfängerdaten ausgefüllt werden.
  • Fertig! Nun wird immer, wenn in Fello Connect das auslösende Ereignis eintritt, eine automatische WhatsApp Nachricht mit der von Ihnen ausgewählten Nachrichtenvorlage an den jeweiligen Kontakt versendet.

WhatsApp mit Fello Connect und über 6.000 weiteren Apps verbinden mit Mateo und Zapier

Mit der WhatsApp Business API bietet Mateo eine Lösung, um WhatsApp über Zapier mit mehr als 6.000 Anwendungen zu verbinden, ohne Programmierkenntnisse. Zapier unterstützt Tausende weit verbreiteter Business-Software und Anwendungen. Mit Zapier können Sie automatisierte Workflows erstellen und Ihre Mateo Inbox (inklusive WhatsApp) mit weit verbreiteten Anwendungen verbinden, wie z.B.:
Mateo hat noch deutlich mehr zu bieten. Unsere Kunden wissen folgende Vorteile besonders zu schätzen: