WhatsApp Business mit zwei Handys nutzen - Anleitung

WhatsApp ist die weltweit am meisten genutzte Messenger-App und wird nicht nur privat, sondern auch immer häufiger von Unternehmen genutzt. Mit WhatsApp Business steht Unternehmen eine Version der App zur Verfügung, die speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten ist.

Die Möglichkeit, den Account auf mehreren Handys zu verwenden, ist für viele Unternehmen von großer Bedeutung, da dies die Flexibilität erhöhen und Arbeitsabläufe verbessern kann. In diesem Artikel erfahren Sie, wie auch Sie Ihren WhatsApp Business Account auf zwei oder mehr Handys einrichten und nutzen können.

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Anleitung: WhatsApp Business auf zwei Handys einrichten

Die Einrichtung des WhatsApp Business Accounts auf mehreren Handys ist relativ einfach. Folgen Sie den beschriebenen Schritten, um den WhatsApp Business Account auf mehreren Handys gleichzeitig zu nutzen:
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Zunächst müssen Sie sicherstellen, dass Sie die neueste Version von WhatsApp Business auf allen Handys installiert haben, auf denen Sie den Account nutzen möchten.
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Öffnen Sie die App auf Ihrem Hauptgerät und gehen Sie zu "Einstellungen" > "Verknüpfte Geräte“. Bei manchen Handys wird die Auswahl „Verknüpfte Geräte“ auch direkt als Menüpunkt neben den „Einstellungen“ angezeigt.
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Scannen Sie den QR-Code, der auf dem Bildschirm angezeigt wird, mit Ihrem anderen Handy.
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Sobald Sie den QR-Code gescannt haben, wird Ihr WhatsApp Business Account automatisch auf dem anderen Handy aktiviert.
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Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle weiteren Handys, auf denen Sie den Account nutzen möchten. Die maximale Anzahl ist derzeit auf 4 Geräte limitiert.

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Anleitung: Verknüpfte Handys wieder entfernen

Wenn Sie bereits mehrere Handys verknüpft haben, ist es sicherlich auch hilfreich zu wissen, wie diese wieder entfernt werden können. Dazu folgen Sie dieser Anleitung:
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Öffnen Sie die WhatsApp Einstellungen
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Wählen Sie den Menüpunkt "Verknüpfte Geräte"
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Wählen Sie das zu entfernende Handy aus
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Klicken Sie auf "abmelden"

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Tipps bei der Verwendung des WhatsApp Business Accounts auf zwei Handys

Sobald Sie Ihren WhatsApp Business Account auf mehreren Handys eingerichtet haben, können Sie ihn problemlos nutzen. Beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen nur auf dem Hauptgerät verfügbar sind. Dazu gehören beispielsweise das Erstellen von Backups und das Ändern von Einstellungen.

Hier sind einige Tipps und Hinweise, wie Sie Ihren WhatsApp Business Account auf mehreren Handys am besten nutzen können:
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Verwenden Sie das Hauptgerät für alle wichtigen Aktivitäten wie das Erstellen von Backups und das Ändern von Einstellungen.
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Das Erstellen oder Ansehen von Broadcast-Listen funktioniert nur auf dem Hauptgerät, nicht auf begleitenden Handys.
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Verwenden Sie die anderen Handys für den täglichen Gebrauch, z. B. für das Senden und Empfangen von Nachrichten.
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Verwenden Sie die Funktion "Synchronisieren", um sicherzustellen, dass alle Geräte auf dem gleichen Stand sind. Diese Funktion finden Sie unter "Einstellungen" > "WhatsApp Web/Desktop" > "Synchronisieren".
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Verwenden Sie eine stabile Internetverbindung, um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten schnell und zuverlässig übermittelt werden und Ihre Handys stets miteinander synchronisiert sind.

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Auf welchen und wie vielen Geräten lässt sich WhatsApp Business gleichzeitig nutzen?

Mit der Multi-Device-Funktion von WhatsApp und WhatsApp Business können Sie bis zu vier zusätzliche Geräte gleichzeitig mit Ihrem Account verknüpfen. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um Handys, Desktop-PCs oder Laptops handelt. Während auf Smartphones für die Verwendung von WhatsApp Business die App installiert sein muss, kann WhatsApp auf Ihrem Laptop oder PC entweder über die Desktop-App oder über WhatsApp Web verwendet werden. In unserem Artikel „WhatsApp Business im Web Browser und in der Desktop Anwendung verwenden“ haben wir beschrieben, wie die Einrichtung von WhatsApp Desktop und Web funktioniert.

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WhatsApp Business mit unbegrenzten vielen Geräten, Nutzern und Telefonnummern über die WhatsApp API nutzen

Über die WhatsApp API Schnittstelle von Mateo können Sie Ihren WhatsApp Unternehmensaccount mit beliebig vielen Geräten und einer unbegrenzten Anzahl an Nutzern verwenden. Sogar die Zahl der Telefonnummern, die Sie mit Ihrem WhatsApp Unternehmensaccount verknüpfen können, ist unbegrenzt.

Darüber hinaus ist die WhatsApp Business API der einzige Weg, WhatsApp DSGVO-konform für die Kundenkommunikation einzusetzen.

Lesetipp: In unserem Artikel „WhatsApp Business DSGVO“ haben wir alle Hintergrundinformationen zusammengefasst und erklären, warum WhatsApp Business nicht mit der DSGVO vereinbar ist.

Die WhatsApp API Schnittstelle von Mateo bietet darüber hinaus viele weitere Vorteile und revolutioniert Ihre Kundenkommunikation in dutzenden Aspekten:

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Zentrale Benutzeroberfläche

Mateo bündelt neben WhatsApp Business API viele weitere Kommunikationskanäle wie E-Mail, Instagram, SMS oder Facebook Messenger in einem zentralen Posteingang. Auf der intuitiven und übersichtlichen Benutzeroberfläche finden Sie diverse hilfreiche Tools für eine besonders effiziente Kundenkommunikation. Für Ihre Kunden steht ein Web-Widget mit den von Ihnen unterstützten Nachrichtenkanälen für eine besonders einfache Kontaktaufnahme bereit.

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Individuelle Nachrichtenvorlagen

Dank diverser Nachrichtenvorlagen, die sich individuell erstellen lassen, wird der Schreibaufwand minimiert und die Effizienz der Kundenkommunikation gesteigert. So lassen sich die Personalressourcen im Servicebereich anderweitig einsetzen.

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Mit der WhatsApp API Lösung von Mateo lassen sich Newsletter DSGVO-konform versenden. Durch die erstklassige Öffnungsrate von 98% bei WhatsApp Nachrichten lässt sich das Marketing somit deutlich besser betreiben als per E-Mail oder anderen Kanälen.

Ganz einfach QR-Code scannen oder anklicken

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Mehr positive Google-Bewertungen

Mit Mateo schaffen Sie ein herausragendes Kundenerlebnis. Mateo kann von Ihren Kunden automatisiert Online-Bewertungen anfordern. Je mehr Bewertungen Sie haben, desto besser werden Sie zum Beispiel auf Google gefunden. Bewertungen schaffen außerdem Vertrauen in Ihr Unternehmen.

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Datenschutz

Mateos Messaging-Tool ist mit allen deutschen und europäischen rechtlich bindenden Datenschutzanforderungen vereinbar. Bei Gesetzesanpassungen wird die Software gegebenenfalls entsprechend überarbeitet. Für eine absolut sichere Kundenkommunikation sind alle WhatsApp Nachrichten Ende-zu-Ende verschlüsselt. Alle Infos zur DSGVO bei der Verwendung von WhatsApp können in diesem Artikel nachgelesen werden.

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Skalierbarkeit für alle Unternehmensgrößen

Durch die Vielzahl an Unternehmen, die Mateo bereits mit hoher Zufriedenheit nutzen, wurde die Skalierbarkeit des Messaging-Tools bestätigt. Egal, ob Kunden nur wenige Mitarbeiter oder viele Hundert beschäftigen - die Software funktioniert reibungslos und je nach Paket mit einer unbegrenzten Anzahl an Endgeräten, Nutzern und Rufnummern. Dadurch, dass die Arbeitsbelastung im Kundenservicebereich durch Mateo deutlich reduziert wird, ergeben sich für viele Unternehmen neue Wachstumsmöglichkeiten.

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Kostengünstiger Anbieter für WhatsApp Business API

Mit einem Einstiegspreis von lediglich 79 Euro monatlich ist Mateo ein kostengünstiger Anbieter für WhatsApp Business API Lösungen auf dem deutschen Markt. In Verbindung mit der Integration von weiteren Kommunikationskanälen und diversen hilfreichen Tools bietet Mateo ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Mateos persönliche Kundenbetreuung unterstützt die Unternehmen bei jedem Schritt der Integration und sorgt damit für sehr geringe Einstiegshürden.