Gardenkeeper

WhatsApp-Kommunikation im Handwerksbetrieb: Der smarte Weg zum qualifizierten Kundenaustausch

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Übersicht vom Unternehmen

Seit vielen Jahren ist Gardenkeeper im Raum Saarbrücken eine erfolgreiche Adresse für alle, die ihren Garten in professionelle Hände geben möchten. Das Unternehmen hat sich auf Grünanlagen, Gartenpflege, Verschönerung und Gesunderhaltung spezialisiert und überzeugt durch Leidenschaft und Fachwissen. Besonders beliebt ist das Angebot der Gartenpflege im Abo. Hierbei kümmert sich das Team von Gardenkeeper regelmäßig und zuverlässig um Ihren Garten, damit Sie entspannt die Natur genießen können. Denn schließlich steht im Garten die Lebensqualität im Vordergrund. Gardenkeeper ist der perfekte Partner für alle, die selbst zu wenig Zeit für ihren Garten haben, aber dennoch einen gepflegten und schönen Außenbereich genießen möchten. Mit der liebevollen Fürsorge und der fachmännischen Pflege von Gardenkeeper bleibt Ihr Garten stets in Topform.

35

Mitarbeiter

Gartenbau

Branche

Saarbrücken

Standort

“Durch Mateo können wir unseren Kunden einen verbesserten Kommunikationsservice bieten, insbesondere jenen, die unser Gartenabo abonnieren und regelmäßig mit uns in Kontakt treten”.

Sven Krämer

Geschäftsführer Gardenkeeper

Highlights

Als Gartenbauunternehmen mit dem Fokus auf Gartenpflege und -verschönerung ist eine effektive und schnelle Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern essenziell. Vor der Einführung von WhatsApp als Kommunikationskanal war die Gartenpflegefirma Gardenkeeper oft mit vermeidbaren Telefonaten und ineffektivem E-Mail-Verkehr konfrontiert. Durch die Einführung von WhatsApp als zentralem Kommunikationskanal konnte Gardenkeeper jedoch den Arbeitsalltag erheblich vereinfachen und beschleunigen. Der direkte Austausch von Bildern und Videos ist über WhatsApp problemlos möglich, und das auf 100 % DSGVO-konforme Art und Weise. Die Einführung von WhatsApp ermöglichte es auch, dass mehrere Mitarbeiter im Backoffice Zugriff auf eine zentrale WhatsApp-Nummer haben und die Kommunikation nicht mehr nur über den Chef laufen muss. Durch die Bündelung aller Kommunikationskanäle in einem Postfach kann sichergestellt werden, dass keine Anfrage untergeht und dass alle Mitarbeiter immer auf dem neuesten Stand sind. Ein weiterer Vorteil von WhatsApp ist die Möglichkeit des internen Weiterleitens von Informationen trotz des Eingangs über den Messenger. Dies hat den Workflow bei Gardenkeeper optimiert und ermöglicht es den Mitarbeitern, noch schneller und effizienter zu arbeiten. Insgesamt hat die Einführung von WhatsApp als zentralem Kommunikationskanal dazu beigetragen, dass der Arbeitsalltag bei Gardenkeeper reibungsloser und effektiver verläuft. Die Möglichkeit, alle WhatsApp-Kontakte datenschutzkonform an einem zentralen Ort zu speichern, hat den Umgang mit sensiblen Kundendaten zusätzlich erleichtert.