Auf der Suche nach einer Messaging-Software für WhatsApp Newsletter Marketing und Kundensupport stoßen viele Unternehmen auf Superchat. Doch Superchat ist bei weitem nicht die einzige Software, mit der Unternehmen ihre Messaging und Marketing auf Vordermann bringen können. Daher möchten wir Ihnen eine professionelle Alternative zu Superchat vorstellen, mitsamt der wichtigsten Funktionen und Preise.
Superchat im Überblick
Wie bei Unternehmen üblich, wird rational entschieden, mit welcher Software der Nutzen maximiert werden kann. Daher geben wir Ihnen zu Beginn einen kurzen Überblick über die Preise und Funktionen von Superchat.
Superchat bietet eine Kommunikationsplattform, die verschiedene Kanäle wie E-Mail, SMS, WhatsApp und Social Media in einem zentralen Posteingang zusammenführt. Die Software richtet sich an Unternehmen, die ihre Kundeninteraktionen und das Marketing effizienter gestalten möchten.
Preislich gibt es verschiedene Modelle: Ein kostenloses Paket, ein “Basic” Paket für 89 € monatlich, ein “Professional” Paket für 149 € monatlich und ein “Advanced” Paket für 299 € im Monat. Darüber hinaus bietet Superchat verschiedene Add-Ons an. Dies ermöglicht es Unternehmen, eine Lösung zu wählen, die den spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen entspricht. (Quelle: https://www.superchat.de/preise, Stand: Juli 2024)
Je nach gewähltem Paket sind verschiedene Funktionen integriert. Während beispielsweise der Webchat ab dem “Professional-Paket” inkludiert ist, sind Integrationen nur in dem “Advanced-Paket” inklusive. Zu den in jedem Paket verfügbaren Funktionen gehören unter anderem eine benutzerfreundliche Oberfläche, ein universeller Posteingang für verschiedene Nachrichtenkanäle, Bewertungsmanagement und ein Teamchat.
Vorsicht! Das müssen Sie bei den Superchat-Preisen beachten, um ungewollte Kosten zu vermeiden:
- Im kostenlosen Paket sind pro Monat maximal 30 aktive Chats mit Kunden gestattet; WhatsApp Newsletter sind an max. 30 Kontakte pro Monat möglich und Add-Ons zum Erhöhen der Reichweite nicht verfügbar
- Im Basic, Professional und Advanced Paket ist die Reichweite der Newsletter auf 100 Kontake begrenzt und nur mit einem kostenpflichtigen Add-On erweiterbar
- Mit dem Basic-Paket ist der bei Kunden beliebte Webchat NICHT verfügbar
- Die Anzahl der parallel erlaubten aktiven Automations ist begrenzt, z.b. auf 2 im “Basic-Paket” oder 8 im “Professional-Paket”
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Übersicht über die beliebtesten Funktionen der Superchat Alternative Mateo
Mateo ist eine professionelle Messaging-Software für Kundenkommunikation, Marketing und Automatisierung, die verschiedene Kanäle wie WhatsApp, Instagram, E-Mail, SMS, etc. in einem zentralen Posteingang bündelt. Dies sind die bei unseren Kunden beliebtesten Funktionen:
- Zentrale Benutzeroberfläche: Mateo vereint WhatsApp Business API, E-Mail, Instagram, SMS und Facebook Messenger in einem zentralen Posteingang. Die intuitive Benutzeroberfläche beinhaltet diverse Tools für effiziente Kundenkommunikation und spart Ihnen wertvolle Arbeitszeit.
- Integrationen: Mit Mateo können Sie WhatsApp in über 6.000 Softwareprogramme integrieren und vollautomatisierte Nachrichten wie z.B. Einladungen, Bestellbestätigungen, Versandinformationen, Rechnungen oder Erinnerungen versenden.
- Newsletter Marketing: Versenden Sie DSGVO-konforme Newsletter über WhatsApp oder SMS und profitieren Sie von Öffnungsraten über 95 %.
- Bewertungsmanagement: Mateo kann automatisiert Online-Bewertungen von Ihren Kunden anfordern, was Ihr Google-Ranking und das Vertrauen in Ihr Unternehmen stärkt.
- Datenschutz: Mateo erfüllt alle deutschen und europäischen Datenschutzanforderungen und bietet Ende-zu-Ende Verschlüsselung für sichere Kundenkommunikation.
- Skalierbarkeit: Unsere Software eignet sich für Unternehmen jeder Größe und lässt sich je nach Paket unbegrenzt erweitern.
- Kostengünstiger Anbieter: Mit einem Einstiegspreis von nur 79 Euro monatlich für ein Softwarepaket mit etlichen Funktionen bietet Mateo ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis.
