Ist Mateo eine Alternative zu Superchat?

Mateo - Die perfekte Messaging Software für kleine und mittelständische Unternehmen

Mateo ist eine auf KMU ausgelegte Kommunikationssoftware, die verschiedene Kanäle wie WhatsApp, Instagram, E-Mail, SMS, etc. in einem zentralen Posteingang bündelt. Mithilfe von diversen Funktionen und Tools wird das Beantworten von Kundenanfragen, die Zusammenarbeit im Team und das Erhalten von positiven Google Bewertungen erleichtert. Darüber hinaus können Unternehmen mit Mateo hocheffektives WhatsApp Newsletter Marketing betreiben.

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Superchat – Software mit zentralem Posteingang

Ähnlich wie bei Mateo können mit Superchat verschiedene Kommunikationskanäle in einem zentralen Posteingang gebündelt werden. Alle wichtigen Kanäle sind in Superchat integriert. Es können auch WhatsApp Newsletter versendet werden, doch diese Funktion ist eher rudimentär integriert. Das Marketing mit WhatsApp Kampagnen kann bei Superchat nämlich nicht automatisiert und auch nicht zielgruppenspezifisch umgesetzt werden. Somit ist es weniger effektiv und erfordert mehr Arbeitsaufwand. Obwohl das Marketing Feature einige Funktionen missen lässt, sind die Kosten von WhatsApp Newsletter über Superchat weit überdurchschnittlich. In allen Paketen sind nämlich nur Nachrichten an 25 Kontakte inklusive – weitere Newsletter sind kostenpflichtig. Auch das Hinzufügen von weiteren Telefonnummern ist eine kostspielige Angelegenheit. Der Kundenservice von Superchat ist nur schriftlich zu erreichen und nicht per Telefon. 

Superchat ist am besten für Unternehmen geeignet, die den Fokus auf den zentralen Posteingang legen und nicht auf das WhatsApp Newsletter Marketing. Es wird empfohlen, sich mit den Kosten von Superchat und denen der Alternativen auseinanderzusetzen.

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Mateo vs. Superchat – der direkte Vergleich

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Warum ist Mateo eine ausgezeichnete Alternative zu Superchat?

Ausgezeichneter Kundenservice

Unsere kompetenten Kundenbetreuer stehen Ihnen bei allen Anliegen zur Seite! Egal, worum es geht - bei allen Fragen haben Sie die Möglichkeit, sich an Ihren persönlichen Kundenbetreuer zu wenden. Unser Kundenservice ist nicht nur schriftlich zu erreichen, sondern auch per Telefon. Und das ohne lange Wartezeiten!

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Hocheffektive WhatsApp Newsletter Kampagnen

Mit der WhatsApp API Lösung von Mateo lassen sich WhatsApp Newsletter DSGVO-konform versenden. Durch die erstklassige Öffnungsrate von über 90% bei WhatsApp Nachrichten lässt sich das Marketing somit deutlich besser betreiben als per E-Mail oder anderen Kanälen. Die Möglichkeit zur Automatisierung von WhatsApp Newsletter Kampagnen und der zielgruppenspezifische Versand lässt Marketing mit Mateo äußerst effektiv werden und erspart Ihnen etliche Arbeitsstunden.

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Faire Preise für beste Leistungen

Bei Mateo erhalten Sie eine erstklassige Softwarelösung für Ihre Kundenkommunikation und Ihr Marketing zu besonders günstigen Preisen. Im Vergleich zu Superchat können Sie insbesondere beim Newsletter-Versand und bei zusätzlichen Nummern teils hohe Beträge sparen. Noch dazu sind bei Mateo vielerlei zusätzliche Leistungen inklusive und die WhatsApp Newsletter Kampagnen äußerst hochqualitativ.

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Mehr positive Google-Bewertungen

Mit Mateo schaffen Sie ein herausragendes Kundenerlebnis. Dank dem Bewertungsmanagement von Mateo können Sie von Ihren Kunden automatisiert Online-Bewertungen anfordern. Je mehr Bewertungen Sie haben, desto besser werden Sie zum Beispiel auf Google gefunden. Bewertungen schaffen außerdem Vertrauen in Ihr Unternehmen und Ihre Produkte und Dienstleistungen.

Alle relevanten Kommunikationskanäle

In den zentralen Posteingang von Mateo sind alle relevanten Kommunikationskanäle integriert. Empfangen Sie Nachrichten über WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, Google Business Chat, SMS und E-Mail in einer übersichtlichen, zentralen Benutzeroberfläche. Dank Nachrichtenvorlagen, automatisierten Antworten und der integrierten internen Kommunikation können Sie Kundenanfragen hocheffizient beantworten.

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Stand: Mai 2023. Alle Angaben ohne Gewähr.‍