Ist Mateo eine Alternative zu Hello Charles?

Mateo - Die perfekte Messaging Software für kleine und mittelständische Unternehmen

Mateo ist eine auf KMU ausgelegte Kommunikationssoftware, die verschiedene Kanäle wie WhatsApp, Instagram, E-Mail, SMS, etc. in einem zentralen Posteingang bündelt. Mithilfe von diversen Funktionen und Tools wird das Beantworten von Kundenanfragen, die Zusammenarbeit im Team und das Erhalten von positiven Google Bewertungen erleichtert. Darüber hinaus können Unternehmen mit Mateo hocheffektives WhatsApp Newsletter Marketing betreiben.

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Hello Charles – hochpreisige Software mit Fokus auf umsatzstarke E-Commerce Unternehmen

Ähnlich wie bei Mateo können mit Hello Charles verschiedene Kommunikationskanäle in einem zentralen Posteingang gebündelt werden. Bei Charles fehlt jedoch die Integration von SMS und E-Mail.

Bei Charles sind die Preise an großen, internationalen E-Commerce Unternehmen mit entsprechend hoher Zahlungsbereitschaft ausgerichtet. Abgesehen von der Verfügbarkeit des Services auf Englisch bietet die Software von Hello Charles für die meisten Unternehmen, insbesondere für KMU aus der DACH-Region, kaum Vorteile. Ganz im Gegenteil: Vielerlei Funktionen, wie beispielsweise das Bewertungsmanagement, erstklassiger Kundensupport, Kontaktverwaltung und ein Webchat mit mehreren Kanälen sind entweder gar nicht vorhanden oder müssen für hohe Beträge dazugebucht werden.

Hello Charles ist am besten große, internationale E-Commerce Unternehmen geeignet, die wegen einer länderübergreifenden Standortwahl ihre Kundenkommunikation englischsprachig optimieren möchten. Für kleine und mittelständische Unternehmen, die diese Funktion nicht benötigen, bedeutet das Preis- und Leistungspaket von Hello Charles  vor allem hohe Mehrkosten bei deutlich weniger verfügbaren Funktionen. Das gerade bei E-Commerce Unternehmen beliebte WhatsApp Newsletter Marketing können Sie mit einer Alternative zu Charles, wie mit Mateo, deutlich günstiger umsetzen.

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Mateo vs. Hello Charles – der direkte Vergleich

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Warum ist Mateo eine ausgezeichnete Alternative zu Hello Charles?

Ausgezeichneter Kundenservice

Unsere kompetenten Kundenbetreuer stehen Ihnen bei allen Anliegen zur Seite! Egal, worum es geht - bei allen Fragen haben Sie die Möglichkeit, sich an Ihren persönlichen Kundenbetreuer zu wenden. Unser Kundenservice ist nicht nur schriftlich zu erreichen, sondern auch per Telefon. Und das ohne lange Wartezeiten!

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Hocheffektive WhatsApp Newsletter Kampagnen

Mit der WhatsApp API Lösung von Mateo lassen sich WhatsApp Newsletter DSGVO-konform versenden. Durch die erstklassige Öffnungsrate von über 90% bei WhatsApp Nachrichten lässt sich das Marketing somit deutlich besser betreiben als per E-Mail oder anderen Kanälen. Die Möglichkeit zur Automatisierung von WhatsApp Newsletter Kampagnen und der zielgruppenspezifische Versand lässt Marketing mit Mateo äußerst effektiv werden und erspart Ihnen etliche Arbeitsstunden.

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Faire Preise für beste Leistungen

Bei Mateo erhalten Sie eine erstklassige Softwarelösung für Ihre Kundenkommunikation und Ihr Marketing zu besonders günstigen Preisen. Im Vergleich zu Hello Charles können Sie mit der Alternative von Mateo von den Paketpreisen bis hin zu Zusatzleistungen wie weiteren Mitarbeiterzugänge und Telefon-Support teils hunderte Euro monatlich sparen. Rechnen Sie anhand unserer Preise gerne aus, was Mateo für Ihre Bedürfnisse kosten würde und vergleichen Sie diese mit den Preisen von Charles. Bei Fragen oder dem Wunsch nach einer Demo können Sie gerne einen kostenlosen Beratungstermin buchen oder uns über unser Web-Widget kontaktieren.

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Mehr positive Google-Bewertungen

Mit Mateo schaffen Sie ein herausragendes Kundenerlebnis. Dank dem Bewertungsmanagement von Mateo können Sie von Ihren Kunden automatisiert Online-Bewertungen anfordern. Je mehr Bewertungen Sie haben, desto besser werden Sie zum Beispiel auf Google gefunden. Bewertungen schaffen außerdem Vertrauen in Ihr Unternehmen und Ihre Produkte und Dienstleistungen.

Alle relevanten Kommunikationskanäle

In den zentralen Posteingang von Mateo sind alle relevanten Kommunikationskanäle integriert. Empfangen Sie Nachrichten über WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, Google Business Chat, SMS und E-Mail in einer übersichtlichen, zentralen Benutzeroberfläche. Dank Nachrichtenvorlagen, automatisierten Antworten und der integrierten internen Kommunikation können Sie Kundenanfragen hocheffizient beantworten.

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Stand: Mai 2023. Alle Angaben ohne Gewähr.